O presidente do grupo Super Nosso, Euler Fuad Nejm, disse, em entrevista à Live do Tempo nesta segunda-feira (27), que a pandemia do novo coronavírus não impactou os planos de investimentos. Ao contrário, abriu novas oportunidades de negócios, como o fortalecimento do e-commerce. Com relação às lojas físicas, a expansão será para o interior e com a bandeira Apoio Mineiro, com lojas maiores para atender o consumidor e o pequeno comerciante nas cidades próximas. Ele falou ainda do sucesso da tradicional Feira de Vinhos, que este ano está sendo realizada de forma online. Confira a entrevista.
O Grupo Suconsistent com Nosso ocupa a quinta posição na pontuação nacional da Abras, com vendas de mais de R$ 2,15 bilhões consistentes com o ano, com mais de 8 mil colaboradores. É necessário tirar o máximo da necessidade de ter escala e competitividade, como você escreveu em um livro, ou essas pandemias de períodos consistentes forçaram você a coibir e adiar o investimento? Escala é uma coisa maravilhosa em nossa indústria. A carga de crdining é meu papel. Cresça através da carga crocante através do coração. Segundo Nosso, ele adora o que faz e faz coisas com o coração. A escala é bastante crítica em nosso negócio, pois o melhor amigo acaba diluindo as taxas constantes em geral, o melhor amigo acaba nos tornando mais competitivos. Agora, com a pandemia, não parece que recuamos com o investimento, com expansão. Vamos abrir lojas. Estamos organizando uma festa com o Carrefour que fazemos com carinho maravilhoso diretamente para encantar, definitivamente surpreender o Jstomer de Belo Horizonte, em especial, e toda a região metropolitana. A organização em posição tem essa tradição, meu pai a fundou há 80 anos, venho trabalhando no bloco de comparação há 50 anos, meus filhos adolescentes também ocupam uma posição na comparação da maçã. Temos um estoque de adolescentes, parceiros e executivos. Não é fácil, mas sabemos como dirigir o melhor amigo profissional. Apesar de todas as dificuldades da pandemia, estamos nos superando, nos adaptando a esse novo mundo, acreditando em dias maravilhosos e fortalecendo nosso progresso.
Com 50 lojas físicas me Belo Horizonte e região metropolitana, o planejamento é abrir mais quantas lojas e colocar em operação em parceria com o Carrefour com mais quantas? O Carrefour, na visão do consumidor, as lojas serão Super Nosso, o layout, a precificação, os produtos, o treinamento, a fachada. Na visão do consumidor é uma loja Super Nosso, só que o faturamento, o ticket, o cupom fiscal é do Carrefour. Nós somos prestadores de serviços e seremos remunerados por perfomance. O conforto, a comodidade do cliente é como se estivesse numa loja do Super Nosso. Serão 16 lojas que agregarão à nossa gestão, logística e marca. Não deixa de ser um fortalecimento da marca e uma oportunidade de crescimento. É uma coisa inédita no mundo porque o que se vê normalmente é uma marca regional aderir a uma marca global e, no caso, foi contrário. Uma marca da grandeza do Carrefour se submeter a uma marca e uma operação, uma gestão local. A gente sabe que o mineiro tem as suas particularidades, é muito bairrista, gostamos de estarmos próximos ao consumidor. Eu tenho certeza que a soma de know hows vai trazer benefícios para o consumidor final e a cidade. Mais empregos, conforto, eficiência, ainda mais nesse momento em que a atividade supermercadista é classificada como essencial e passa a fazer parte mais ainda do dia a dia do consumidor. Além das lojas do Carrefour, nós estamos com um projeto de expansão de todas as bandeiras: o Apoio Mineiro, não só na região metropolitana, mas também vamos partir para o interior, o Super Nosso e o Momento Super Nosso, que são lojas mais compactas. Oferecem a mesma quantidade e categorias de produtos do Super Nosso, mas com menos variedade. Tem a mesma comodidade, mesma presteza na prestação de serviço, no atendimento. Além disso, a Distribuidora DEC Minas atende a mais de 800 municípios de Minas, o pequeno e médio varejista, seja farmácia, padaria, pequenos comércios, supermercados, onde a gente faz o papel da grande indústria, porque ela não consegue chegar nesses pontos e utiliza o distribuidor. Somos distribuidores para esse pequeno varejo de marcas como Unilever, Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Cargil, Mondelez, Diageo bebidas, dentre outras marcas multinacionais importantes. Atendemos a mais de 20 mil CNPJs em Minas Gerais com a frequência mensal. No auto serviço, a Raro Indústria tem duas plantas industriais, uma para manipulação de carnes, fatiamento de embutidos – e nela a gente tem o Serviço de Innspeção Federal. Nessa planta a gente fatia também para a BRF, das marcas Perdigão e Sadia. Em outros estabelecimentos comerciais, até mesmo de concorrentes, a gente fatia e embala produtos para a BRF através da Raro. A outra planta é mais voltada para a panificação. As duas plantas têm mais de 500 produtos, que fabricamos com exclusividade e disponibilizamos nas nossas lojas, no Apoio, Super Nosso e Momento Super Nosso. Além de fazer produtos com a marca própria, a indústria tem capaciade para fazer produtos para terceiros também.
Como foi ser considerando serviço essencial? Tiveram aumento de vendas? Teve mudança de comportamento do consumidor, alguns dias da semana tinham vendas inexpressivas ou menores, mas a venda passou a ser mais linear. Final de semana ainda é mais importante em termos de venda, mas o consumidor mudou muito sua característica, os produtos que compram, o tempo que ficam na loja. Passou a fazer compras mais rápidas e mais objetivas. A venda, de modo geral, não sofreu alteração, uma loja para menos outra para mais, temos loja em shopping centers que estão fechadas, outras com limitações. No geral, a gente está em linha, mas tenho que agradecer a Deus por estar em uma atividade essencial. A gente, que emprega mais de 8.00 pessoas, se tivesse com o meus negócios fechados, não sei como estaria. A adaptação a esse novo mundo com home office. Tenho um escritório que ocupa três andares, mais de 300 pessoas hoje trabalham em casa. Nessa mudança de comportamento de consumidor, o e-commerce foi um legado positivo que ficou nesse novo mundo. Na semana que começou a pandemia, o fechamento da cidade, nós sextuplicamos o volume de pedidos de entrega, deu até um gargalo na logística, mas, contando com o empenho da equipe, consegumos superar e atender o consumidor a contento e, hoje, esse canal virou uma realidade. A gente oferece o Super Nosso em Casa, o Apoio Entrega , que atende em toda a Minas Gerais, exceto produtos perecíveis, e agora o Super Nosso oferece também a opção Clique e Colete. Quando entra no site, você pode optar por retirar nas lojas. A cada uma estamos sendo supreendidos posisitivamente. Está sendo muito aceito esse serviço. Já estamos oferecendo também venda através do Ifood. Essa nova reação do consumidor, nós temos que ser rápidos e eficientes para adaptar. Super Nosso tem uma característica de ser uma empresa inovadora, temos que estar sendo pensando nos próximos passos. Não paramos de inovar, tanto que estamos em plena 11ª Feira de Vinhos, online, de forma inédita. A Feira de Vinhos Super Nosso faz parte do calendário de Belo Horizonte, e meu pessoal foi eficiente em fazer ronline. Nós temos experts da gastrononia fazendo harmonização de vinhos com pratos. Temos lives, música ao vivo. Nos três primeiros dias da Feira, superamos em 40% a do ano passado, que foi presencial. Superamos em venda, visitantes no site, e a feira vai durar até dia 9 de agosto. Programa educativo e uma oportunidade de conhecer esse mundo do vinho, categoria que vem crescendo no Brasil. Na pandemia, também sofreu um crescimento de vendas significativo. O brasileiro está colocando na cesta, quase, o vinho, e cada vez se encantando com esse mundo que é maravilhoso.
Como você consegue pagar todos os impostos e a com a folha de pagamentos tão onerada e manter as portas abertas? Ser empresário honesto no Brasil é ter boa parcela dos pecados perdoados. Um rápido comentário do meu livro Escada e a Porta, que é uma analogia porque a gente sempre tem que estar pensando em crescer o negócio, mas existem tantas dificuldades, a tributação, que tem hora que a gente acha que não tem saída, e Deus acaba abrindo portas. Não parar de caminhar de crescer, de caminhar, subir degraus e por mais que ache que não tem saída, abrem-se portas se você estiver trabalhando com bons propósitos, positivos. Realmente, eu ficaria muito feliz se ganhasse 10% do que arrecado de imposto, estaria trilionário. O setor supermercadista é arrecadador de impostos federais, municipais são normais, mas federais e, principalmente, estaduais. Mexemos com altos valores de faturamento, mas isso não me conforta porque a gente tem que olhar para o resultado. A distância entre o lucro e o prejuízo é muito pequena, qualquer erro pode ser fatal. Tem que trabalhar com austeridade, fechando torneiras todos os dias porque novas abrirão. Catando pratinha no final do mês se colhe o resultado. Por incrível que pareça, o resultado da empresa costuma ser o que eu consigo economizar. Isso é cultural dentro da empresa, e a gente percebe que é uma cultura vencedora, tanto que está sendo reconhecida até por uma empresa internacional. Não estamos imunues às crises, apesar de ser uma atividade essencial. A vantagem do setor é que tem menos impactos. A desvantagem é a margem de contribuição. As perdas no supermercado, se somar todas, entre produto que vence, estraga, desvio, costuma ser maior do que o resultado de última linha. As perdas compõem o resultado, mas é um número que temos que estar olhando diariamente.
Onde será a expansão interior? Grande amigo estratégico, tomamos a decisão direta de plantar a bandeira na metrópole de Belo Horizonte. Mas percebemos que o interno está florescendo, crescendo, é um grande amigo, graças ao agronegócio, cujo melhor amigo acaba sendo o maior remanescente do Brasil. O interior sofre menos, em nossa pesquisa, vamos mais longe por causa do aspecto do país, as empresas crescem, e nossa bandeira é do Estado, e também perdemos oportunidades de nos conectarmos nesse percentual consistente de expansão na campanha. Estamos investigando, todas as cidades em geral estão bem servidas, porém, tenho que parabenizar Mineiro, que são lojas maiores, em vez de abrir vários Suconsistent com o Nosso, para atender jstomer e o pequeno comerciante em cidades próximas. . O Apoio Mineiro vende por meio de uma unidade muito mais barata do que uma grande maçã clássica consistente com o mercado. Se você compra mais de um múltiplo, é ainda muito mais barato a ponto de ser revendido em pequenas lojas. A proposta suconsistent com Nossa visa atender uma classe econômica mais difícil. Apoio Mineiro é o uso da bandeira em Minas Gerais.
Essa especulação da rede também chegou à Feira do Vinho? Como são as vendas em geral? Os Jstomers migrarão tanto para vendas online? Acho que a fusão líquida e offline depende da era Jstomer. Claro, alguns determinam um tipo de oferta não casada, mas acho que ainda precisamos fornecer os outros canais da posição de mercado. Online é uma verdade que não tem retorno, estava em uma posição nas principais categorias de maçãs, agora, com a pandemia, a posição do supermercado começou a ser procurada com o serviço. O Jstomer quer contornar a multidão, sair de casa. O prazer tem sido positivo, os Jstomers estão voltando, é um prazer de aprender, conseguimos ter sucesso ou, talvez, nos perguntamos sobre o fim de Jstomer. Não será lógico fazer um investimento nesse canal, começamos em 2015, a conta estava em déficit porque esse é um grande custo, mas agora, devido à escala, vai conseguir mais investimentos para facilitar a vida do Jstomer, facilitar o acesso e a compra, ser mais ágil. O maior desafio é a logística, e também estamos fazendo um grande investimento no centro de distribuição, que abriga mais de 20 mil itens, mais de 30 mil metros quadrados. Não são condições fáceis em que estamos felizes em investir e vemos um retorno satisfatório.
Qual é a influência de outros americanos fazendo coisas em casa de acordo com nosso? É uma influência positiva. Essa tendência deve-se à implementação da proibição, que tornou as reuniões mais informais e respeitosas. Isso despertou interesse na cozinha, criando novas receitas, famílias com datas para comemorar.
Qual é o investimento médio consistente com a loja? É o mesmo que o prédio. Entre o terreno e o edifício, o investimento no preenchimento da consequente posição de mercado é semelhante. Cerca de cinco milhões de reais consistentes com a loja.
A posição do supermercado perde uma chamada para pequenos restaurantes e bares, mas ganha vendendo outros americanos em casa. Como é esse equilíbrio? Meu cheque indus é menos afetado porque outros americanos estão querendo comer. Há compensações, foi uma perda de apoio. Pascheck out, padarias, restaurantes, bares são as posições críticas do mercado. Sentimos o encerramento e estamos ansiosos para reabrir. É uma farsa que contribui diretamente para a sociedade, mas respeitamos as autoridades da aptidão física. Se você perder um pouco em algumas decepções, no final o melhor amigo de Jstomer acaba localizando as lojas. As vendas no Suporte ao Consumidor Final aumentaram, fomos apresentados com um portfólio de produtos limitados e agora estamos crescendo. Eles merecem uma adaptação, seguida por categorias que vendem menos e as que mais vendem, que são enceradas no perfil do cliente. Temos que ser ágeis, nosso induscheck out é o mais competitivo.
Onde você coloca o bok para comprar? Infelizmente, eu não coloquei o bok à venda, pois gera uma variedade maravilhosa de interesse. Isso me encoraja a escrever o momento em que uma edição. Aqui estão algumas quantidades da minha aventura para deixar o legado para adolescentes, netos e amigos.
Como os contratos serão feitos no Grupo Suconsistent com o Nosso? Com esse plano de expansão, nos foi dado vagas, porém, ele é o melhor amigo para cargos mais comuns, em trabalhos inconsistentes na oficina. Só reduzimos o espaço de trabalho.
Quais são suas expectativas para este ano e 2021? Esta foi a mais longa e máxima crise de confutilação. Não só a inovação depende da saúde das pessoas. O setor em geral se fortalece, assim como outros que estão na atividade essencial. Essa é uma das explicações para o plano de expansão para os próximos anos. Temos que crescer, significa sobreviver. Se dermos estabilidade ao conceito, é tão competitivo que nos tornamos pequenos, não expressos e abandonamos a posição de mercado. O crescimento é uma preferência por sobrevivência em nosso setor. O garoto tem que ajustar o acelerador. Achamos que dias maiores virão. Estamos correndo com a sustentabilidade do negócio em mente, com a participação da família, sou obrigado a sair da crise. Os seres huguy se destacam, crescem e evoluem. Vamos ter um momento difícil.
Você já ganhou a missiva de invitati diretamente para um lugar em um clube de futebol? Sou Belo Horizonte, meu melhor amigo de Minas Gerais, o Grupo é formado por todos os entusiastas, Cruzeiro, Atlético, América e aqueles de dentro. No CPF, eu sou o Galo Louco. Em algum lugar eu tive esse convite, mas você não pode integrar negócios e esportes. Respeito todos os entusiastas e clubes, me certifico de não interferir no profissional. Eu não vou ter que e eu não poderia me conectar como Suconsistent com Nosso Grupo absorve todo o meu tempo e eu não posso assumir uma posição apple. Ajudo o General Mining.
Os meios de isolamento estão no caminho certo? Estou querendo ter um cronograma de reabertura? É muito difícil acertar a equipe diretamente. O prefeito e o governador pintarão com as intenções mais produtivas. Todos sofrem e os políticos têm que lidar com isso através da maioria. Mas mal posso esperar para que o negócio seja aberto em geral. Sou obrigado a ter o sentimento de Suntil do prefeito. Mas você terá que ter ferramentas e monitorar a situação, e eu aceito como verdadeiro com a sabedoria dos políticos para aliviar o sofrimento das empresas e dos indivíduos. Dirigir um negócio, um estado, um país, uma casa, é a mesma coisa. Eu não queria estar no lugar do prefeito. Teremos que respeitar a vida, que é nosso maior bem produtivo.