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A adoção da geração virtual em nossas vidas continua cada vez mais rápida. Assim como na evolução diária do vírus nos últimos meses, o nível de expansão da participação do usuário na burocracia virtual supera o do ano anterior, seja um ano. O que é uma grande maçã é que por apenas 8 semanas, nos foi dado um salto de cinco anos em adoção virtual.
De acordo com o estudo de McKinsey sobre o comportamento de Jstomer na pandemia, 61% dos entrevistados compraram alimentos para entrega online, e mais do componente nunca o fez. Mais importante, esse comportamento, que era de grande necessidade, foi poupado das grandes armadilhas da maçã que de outra forma causariam uma queda direta.
A rápida adaptação das empresas às dificuldades e necessidades, as telepinizas (que forçam os gigantes da maçã a digitalizar-se às pinturas) e a Internet como a principal fonte de entretenimento doméstico foram os 3 eixos centrais dessa revolução.
Durante a noite, o rústico fechou e muitos vendedores enfrentam a busca de concordar com a verdade ou se aproximar de suas portas permanentemente. Diz-se que quando uma porta é fechada, uma janela se abre e, no setor empresarial, a janela se abre para o global.
Desde março, temos presenciado e/ou acompanhado muitas empresas, de todos os setores, para transmitir às suas atividades a realidade ardente, especialmente amigável no que diz respeito à digitalização da distribuição e comunicação em seus produtos e serviços.
Vimos, por exemplo, que os distribuidores, que só se preocupam com marcas e restaurantes (por isso nunca tiveram muito, procuram conversar ativamente online, muito menos distribuir), criar marcas e lançar em menos de duas semanas em vendas diretas. produtos para o consumidor final. Um açougueiro que nunca se conectou, criando com suas próprias mãos uma loja online no Shoppify e vendendo-o através da Facebok Ads. Um comerciante de frutas local que, sem ter um site, usou o WhatsApp e o Facebok para anunciar suas taxas e usou o MB WAY como seu principal método de pagamento. Este mesmo MB WAY que, da noite para o dia, teve que reconfigurar todos os seus pagamentos telefônicos para ajudar, explicitamente, um amigo além dos adotantes, explorar este serviço mais higiênico e seguro. , em suas compras diárias. Uma gigante global de cosméticos farmacêuticos aproveitou para dar uma reação virtual à distribuição de seus produtos. Uma das empresas com o máximo de pessoal em Portugal que, em mais de um dia, teve que transferir todo o seu procedimento de recrutamento e aumentar a migração de sua estação de grupo para um “Campus Nuvem”, que foi desenvolvido há anos, para alcançá-lo apenas mais de um dia.
De todos, a areia que reposicionamos ao máximo é realmente o setor da posição alimentar. As portas estavam fechadas, mas o grande bloco foi capaz de compensar (ou, talvez, a estação excedeu) o check-in 0 que tinham offline, com entregas domiciliares.
Posso também continuar citando exemplos, no entanto, o fato é que o máximo de nossos clientes teve que concordar com a verdade ardente de uma forma ou de outra, e com a comunidade dessa adaptação digital.
Nos casos dramáticos altos, em que a maçã combinada fechou suas portas por 2/3 meses, alguns optaram por suspender (ou não teve outra chance). No entanto, a maioria de nós que pintamos ganhou coragem, descobriu recursos e onde nunca imaginaram, e pensaram que seria uma oportunidade apertada para ganhar mérito competitivo sobre a concorrência.
Compartilhamos a ameaça definindo novos modelos de colaboração e, juntos, projetamos novas abordagens estratégicas que permitiram um forte revés após o confinamento, em uma posição vários metros à frente dos outros jogadores (que também sofrem com a pandemia).
Juntos, temos mostrado que quando tudo parar, tudo avança e as empresas que tiverem sucesso nessa fase difícil de sua venda se tornarão mais poderosas do que nunca para o componente máximo. Mas temos que ter em mente que a geração virtual que os ajudou vai evoluir a uma velocidade vertiginosa e que, uma vez que a pandemia ocorra, quem pode se destacar novamente em relação a essa velocidade pode ser a pessoa que continuará a prosperar em seus negócios.
Bernardo Salvador Marques, esposa fundadora da Boost Your Digital