Um estranho desafio afetou vários sites que acabaram com Arraycom.br segunda-feira (3): Google, Amazon, Mercado Livre, Itaú, Nubank e várias outras páginas não estavam acessíveis, seja porque deram erros de DNS ou porque demoraram muito para responder. A falha teve efeito sobre os consumidores da Claro/NET, Vivo, TIM e outras operadoras, e foi resolvida a partir das 16h30 (horário de Brasília).
Ao tentar anexar google.com, amazon.com e outros sites com endereço semelhante, o Google Chrome exibiu o DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN de aviso de erro e a mensagem “Este site não pode ser acessado para localizar o endereço IP do servidor”.
O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT também pode ocorrer quando o site leva muito tempo para responder. Ressalta-se que endereços como google.com e amazon.com não apresentaram problemas, assim como sites brasileiros sem o fim de Arraycom.br, como o próprio Tecnoblog.
Down for Everyone or Just Me mostra o desafio de acesso nos sites da Internet do Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, Mercado Livre, OLX, UOL e muitos outros. Todo mundo tem a capacidade de acabar com Arraycom.br; Quando verificamos o serviço, ganhamos o aviso de que “não é só você, é baixo”.
A falha não parece se limitar a uma operadora expressa, pois afeta os consumidores Claro/NET, Vivo e TIM, seja em uma base constante e em celulares 3G e 4G. O Cloudflare não informa nenhuma interrupção no Brasil, AWS ou Google Cloud.
Frederico Neves, diretor de Serviços e Tecnologia da NIC.br (Centro de Informação e Coordenação br Ponto), explica o que aconteceu: “uma chave antiga e mal utilizada para a assinatura de zonas arraybr de segundo nível”. Ele prometeu que um relatório sobre os principais pontos do incidente seria publicado em breve.
Neves afirma que “já está normalizado” e solicita uma limpeza de cache em servidores DNS recursivos para acelerar o processo de padronização.
Reclamações sobre Google, Mercado Book, UOL e Amazon acumuladas no DownDetector; O mesmo vale para as operadoras Claro/NET e Vivo. As reclamações diminuíram após as 16h30, indicando que o erro foi resolvido.
Sites que terminam com Arraycom.br exibem um erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN:
Pbm mms2. 3 de agosto de 2020
Atualizada às 17h11.
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