Alguns usuários do Departamento de Trânsito do Estado do Acre (Detran/AC) informaram que podem simplesmente não utilizar o sistema de autoatendimento.
Diante do compromisso de prestar um serviço de qualidade, através da investigação dos motivos, o Detran apurou que existem muitos registros, que são preenchidos através dos usuários, com erros que impossibilitam.Outro desafio não incomum comprovado é a tentativa de solicitar o registro com um e-mail.registrado, o que não é legal através do sistema.
A boa notícia é que esses cidadãos podem solicitar o cancelamento de seu registro de forma inegável e prática. O primeiro passo é tocar na assinatura do WhatsApp (68) 3226-4412 e relatar o problema. Os casos serão analisados separadamente e o usuário obtenha recomendações sobre como corrigir o problema.
É vital jogar o WhatsApp primeiro, pois em alguns casos não é obrigatório cancelar.Para alguns usuários, basta verificar o e-mail.” Quando o usuário cometeu um erro no e-mail e não chegou à verificação, o cancelamento, na verdade, é exclusivo para quem já tem acesso à plataforma, que já tem acesso a ela e quer fazer algum tipo de mudança”, explica Eduardo Gomes, assessor técnico do Detran/AC..
A área de autoatendimento do site foi criada para facilitar o acesso aos submetidos por meio da elaboração ou para baixar o Certificado de Registro de Veículo (CRLV).
Acesso ao autoatendimento – Manual – Autoatendimento Detran AC