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(foto: pixabay) A Black Friday brasileira está chegando. O maior evento promocional de todos os tempos acontece na última sexta-feira do mês de novembro (27) e já está consolidado entre as datas máximas previstas para os clientes e, consequentemente, para os e-comerciantes. As vendas do e-commerce em novembro de 2019 alcançaram 11,95 bilhões de reais, 32,8% a mais que no mesmo período do ano passado. Agora, um número ainda maior é esperado. Afinal, durante a pandemia, 73% das outras pessoas disseram ter achado muito mais conveniente fazer compras na web. E mais barato! Para ajudar a ganhar mais posição no mercado ao longo da era, vários institutos de pesquisa, análises de conhecimento, instituições da indústria e similares, agências de publicidade e propaganda anunciam cursos, divulgam dados e porcentagens de experiências básicas. Os níveis de recomendação variam de planos de cruzadas a vários movimentos. Apenas um pagamento de registro de cruzada bem contextualizado, por exemplo, pode constituir um aumento de 5,2%, um número máximo de 3 vezes a média geral de registro, nas vendas. NOVO PÚBLICO A Black Friday deste ano terá mais um destaque, com novo perfil. Em outras palavras, outras pessoas que passaram mais de 8 meses em um reposicionamento acelerado de comportamentos movidos por novos desejos que surgiram durante a era do isolamento social. A 3ª edição do Data Stories, pesquisa mensal via Kantar IBOPE Media, mostra, por exemplo, que 72% dos internautas começaram a comprar uma categoria de produtos ou instalações online durante a pandemia e está alinhada com um clube de novos clientes para a Black Friday. ELETRÂNICA Entre o público que pretende comprar pela primeira vez na Black Friday, destaca-se a população de Fortaleza, que lidera as intenções de compra, com 24%, seguida por Recife (19%), Florianópolis (18%), Campinas (17%), Curitiba (16%), Distrito Federal (15%), Goiânia (15%), São Paulo (14%), Salvador (14%), Rio de Janeiro (13%) ), Vitória (13%)), Belo Horizonte (12%) e Porto Alegre (10%). Eletrônicos (54%) é a peça preferida no cérebro do primeiro comprador, seguido por eletrodomésticos (43%), roupas (38%), calçados (32%) e eletrodomésticos (20%). No entanto, esse 88% dos entrevistados dizem que não se esquecem de ver a publicidade da Black Friday em uma mídia nos anos posteriores. Em primeiro lugar, a televisão, com 69% das memórias publicitárias da Black Friday, seguida pelos sites com 42% e, por fim, as redes sociais, com 35%. Este número não é por acaso, já que, normalmente, a partir do nascimento de novembro, já se pode imaginar uma intensificação das cruzadas pela data. Em 2019, por exemplo, as logomarcas vinculadas à categoria Lojas de Departamento aumentaram seus investimentos publicitários em 20% em novembro, ante outubro do mesmo ano. Olhando exclusivamente para as mídias virtuais, a intensificação da publicidade foi ainda mais maravilhosa, com um aumento de 50% nas impressões no mês da Black Friday 2020 GUIA Para ajudar nos efeitos inteligentes, com a ajuda da All iN – A Social Miner, empresa que alia conhecimento, geração e humanização do cliente, evoluiu a assessoria de comunicação e métodos para a Black Friday 2020. Principalmente por se tratar de uma era de promoções, o volume de potenciais compradores em busca de produtos na Internet é está se expandindo e, acompanhando isso cada vez mais, vem o desejo de o e-commerce se adaptar para responder tão temporariamente quanto você pode imaginar a essa demanda. Muitas outras pessoas estão começando a procurar presentes todos os dias. até semanas antes da ocasião. Para se ter uma ideia, em 2019, um mês antes da Black Friday, 52,7% do público disse já estar em busca de descontos. Nesse contexto, o exame fornece conhecimentos e conselhos antigos para empresas que criam ou otimizam seus movimentos para a data. A consultora ressalta, por exemplo, que o ideal é proporcionar os benefícios, sejam eles cupons, brindes, notícias ou dados, já na manchete ou no início das cruzadas. Isso ocorre porque a atenção do cliente é ajustada muito temporariamente, de modo que às vezes outras pessoas não conseguem nem mesmo terminar as comunicações. EQUILÍBRIO Além disso, a objetividade é muito vital e o logos deverá avaliar se o conteúdo da mensagem tem um caráter empático e um tom humanizado e, ao mesmo tempo, se não há nada de exagerado ou redundante. Nesse sentido, é vital em todos os momentos pensar também no contexto do cliente, personalizando as cruzadas de acordo com o seu comportamento. Quando se trata de cruzadas para a era da pré-venda, é imperativo que a chamada corporativa não seja totalmente esquecida pelos clientes. As cruzadas de reconhecimento de marca e logotipo da Array são maravilhosas para atrair novos públicos e clientes em potencial. CAPTIVAÇÃO DE CHEF O incentivo à inscrição garante que o logotipo se conecte a uma base de clientes engajada, que pode ser trabalhada não só durante a temporada, mas também nos próximos meses. Para alcançar efeitos maravilhosos na atração de novos clientes potenciais, o logotipo pode despertar a curiosidade dos clientes, ensiná-los sobre os benefícios que obterão com o registro e como isso os ajudará. De acordo com o estudo, quando o usuário se depara com crossovers contextualizados, que obviamente falam de lucro, com texto objetivo e CTA (call to action) proeminente, o pagamento da inscrição pode ser bem-sucedido em 5,2% Array ou 2,7 vezes maior que o geral . média recorde. Amanhã, em outro momento de preparação, especialistas do Sebrae Minas darão recomendações extras para atrair clientes e recuperar vendas perdidas. A partir das 19h, a convenção “Black Friday: Prepare-se para a época do ano em que o varejo está mais promovendo!” Dados e cadastro gratuitos no site Sympla.