8 de novembro de 2020
Para informar o público e fornecedores, o Procon Do Estado do Rio de Janeiro preparou um folheto com recomendações para os consumidores que farão compras em sites ou pontos físicos na Black Friday. As cortinas também servirão como consultor para que os comerciantes saibam o valor. os procedimentos, a oferta, a garantia, a troca, a entrega e segurança do site, os principais temas a serem conhecidos pelos consumidores.
Os consumidores devem consultar os custos dos produtos em outros sites e lojas da Internet. A pesquisa será um parâmetro para saber se os produtos possuem custos promocionais. Evite que o cliente caia na “farsa do preço” quando o fornecedor aumenta o preço do produto. produto com antecedência para simular um desconto gigante.
– Esta é uma ocasião vital para o desenvolvimento econômico e industrial, e uma oportunidade que os clientes estão esperando para comprar o produto de que precisam com um desconto especial. Frustração. Quanto aos fornecedores, é fundamental manter a credibilidade da ocasião”, disse o presidente do Procon-RJ, Cssio Coelho.
Além do folheto, o Procon-RJ monitora os custos dos produtos primários vendidos na Black Friday. A pesquisa está em andamento desde setembro e ajudará os consumidores a comparar se certas peças estão à venda. Em breve, as cortinas serão publicadas no Procon-RJ, redes oficiais de cônjuge
Cuidado com o preço
Os consumidores querem prestar atenção ao preço monetário e às faturas do produto. Alguns vendedores só mostram o preço de pré-pagamento e, em pequena, o valor do pré-pagamento. Esta é uma prática que cumpre com o CDC – Código de Defesa do Consumidor – e pode ser enganosa.
Cuidado com a garantia estendida
Em ofertas, muitos estabelecimentos incorporam o preço de garantia longa no produto, o que não é permitido, por isso tenha muito cuidado para não entrar em armadilhas.
Se você optar pela extensão da garantia, antes de contratar, peça para ler a apólice e verifique o que será coberto através deste tipo de garantia, bem como o que não será coberto.
Termo de mudança
Algumas tomadas físicas não permitem a substituição dos produtos adquiridos na Black Friday, o que é permitido desde que os dados sejam transparentes para os consumidores. De acordo com o CDC, o fornecedor não tem a responsabilidade legal de substituir o produto se ele não estiver com defeito ou é muito importante estar informado sobre a política de substituição da loja e ter certeza do que você está comprando.
No caso de aquisições feitas pela internet ou ao ar livre do estabelecimento publicitário, há um direito de arrependimento, de modo que o cliente que adquiriu um produto ou alugou um serviço fora do estabelecimento publicitário, tem até 7 dias a partir da data de compra ou recebimento do produto/serviço, para se arrepender e solicitar o cancelamento da aquisição.
Segurança do e-commerce
Ao entrar no site, verifique a barra do navegador para ver se o e-mail está usando o protocolo HTTPS e se você vir um ícone de bloqueio fechado, isso indica que o site está seguro e tem um certificado virtual.
Sites com custos bem abaixo do mercado, eles querem atenção!Os consumidores merecem ter cuidado com esse tipo de e-commerce. Ao comprar, você não deve capturar todas as telas. Também é essencial manter toda a confirmação do pedido, pagamento e outras comunicações obtidas na loja.
Para acessar todas as orientações do Procon-RJ, acesse o folheto no https://bit. ly/proconrj-cartilha-black-friday.
Caso a oferta não seja atendida, uma reclamação poderá ser protocolada no Procon-RJ, autarquia vinculada à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, caso o cliente note alguma irregularidade é de vital importância denunciá-la, denúncias e processos judiciais podem ser arquivados. através de canais de atendimento online. Use seu PC e mude para www. procononline. rj. passv. br ou baixe o aplicativo “Procon RJ” para o seu smartphone.