Tendo em vista a publicação dos decretos governamentais nº. 29. 838-e de 25 de janeiro de 2021 e decreto municipal nº. 014 / E de 27 de janeiro de 2021, da pandemia Covid-19, Caer (Companhia de ‘guas e Esgotos de Roraima)) horário de funcionamento reduzido ao público para uma era de 15 dias, a partir de 1º de fevereiro de 2021.
Durante esse período, o atendimento será de 8 a 15 horas, com dez visitantes por vez hospedados nas dependências da empresa, além de uma tenda com cadeiras e álcool ser feita em 70% para que os usuários possam esperar assistência no exterior. .
Três trabalhadores farão a triagem e aconselhará os clientes sobre o serviço. As instalações administrativas da empresa permanecem das 7h30 às 13h30, de acordo com as medidas tomadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e o pedido da empresa sobre os procedimentos de prevenção da Covid-19.
O presidente da Caer, James Serrador, explicou que a empresa presta um serviço à população através da produção e distribuição de água potável, bem como o tratamento, além de águas residuais, para que as atividades não sejam suspensas.
“A empresa adapta o serviço público às normas e regulamentos contrários ao Covid-19, seguindo medidas federais, estaduais e municipais, cortando horários de publicidade e movimentação de pessoas, a fim de atender a todas as necessidades legais e também combater essa terrível doença. “Ele disse.
Durante esse período, os consumidores poderão solicitar através dos canais virtuais da empresa:
Site (chat): http://www. caer. com. br – o visitante também tem acesso a vários clicando nos ícones da empresa virtual ou conversando com o assistente virtual “Ed”. Para o serviço de bate-papo, basta clicar no avatar no canto direito traseiro da página.
Fall Mobile: Disponível para Android na Google Play Store (https://play. google. com/store/apps/details?id=com. caer. caerMobileApp) e IOS na App Store.
WhatsApp: Os usuários também podem tocar no WhatsApp diretamente (95) 98404-5313 ou clicando no link: https://bit. ly/386V1VQ para solucionar problemas de transbordamento de águas residuais ou problemas de rede de água.
Call Center: SAC 0800. 280. 9520 funcionará geralmente de 8 a. m. to 6 p. m. e haverá uma fórmula de guarda para manutenção de água e esgoto e gerenciamento de incidentes, bem como estações de bombeamento e reparo.