O Peixe Urbano, site de cupons de desconto, notificou através do Procon-SP na última sexta-feira (7) para localizar o número de telefone e endereço de e-mail do gerente corporativo. As reclamações vêm se acumulando desde janeiro: o serviço diminuiu, os consumidores perderam o acesso a ofertas de aquisição, os estabelecimentos dos cônjuges não ganharam entregas e o CEO desapareceu.
Peixe Urbano (Imagem: Divulgação)
Em nota, o Procon-SP afirma que seu objetivo é “baixar dados sobre o chefe da empresa virtual, como endereços telefônicos, comerciais e eletrônicos, bem como uma proposta de processamento de sinistros cadastrados por meio dos consumidores”. entidade, mas Peixe Urbano não responde.
Se não houver reação dentro de 48 horas, o caso deve ser encaminhado para a equipe de inspeção, e Peixe Urbano pode ser incluído na lista de lojas de departamento online para evitar.
O problema é que ele está inativo desde 28 de janeiro. Na época, a conta oficial do Twitter insistiu que tudo era apenas um “aceno sistêmico” e que a equipe de geração correu para corrigir o erro. Em 2 de fevereiro, ele parou de responder às reclamações dos usuários.
O site nunca voltou a funcionar e o aplicativo também parou de funcionar, o que impediu que os consumidores recebessem créditos e cupons. Há mais de 2. 400 processos judiciais sem resposta no Reclame Aqui, que chamou a empresa de “infundada”.
Peixe urbano fora do ar (Imagem: Reprodução)
Segundo O Globo, o Peixe Urbano acabou: a empresa tinha pelo menos R$ 50 milhões em dívidas e ficou sem dinheiro até para pagar os servidores que abrigavam o local, escritórios em São Paulo e Rio foram fechados e a sede floriana-polis se tornou alvo de despejos.
Em janeiro, o gerente geral Nicols Leonicio avisou aos trabalhadores que não tinha dinheiro para demiti-los com o pagamento da demissão. A empresa não pediu recuperação judicial porque não seria para pagar advogados e não tinha nada para contratar. .
De acordo com o jornal A Tarde, os demais trabalhadores foram demitidos em março e ganharam salários notáveis, pior, o diretor-presidente deixou de responder à empresa Bracks Advogados Associados, que representava a empresa no Ministério Público (MPT).
As interrupções vinham caindo há muito tempo: o pagamento a fornecedores e parceiros estava atrasado desde 2019, mas o cenário piorou em 2020, já que 95% dos cupons ofereciam descontos em cinemas e restaurantes, todos paralisados há meses por causa da pandemia. endividados com mais de 12 mil estabelecimentos.
Trata-se de um acabamento indigno para a empresa, criado em 2009 e reputado como líder no mercado de compras coletivas no Brasil, seguindo o modelo do American Groupon, abordagem que vem se esgotando ao longo dos anos, o que levou o Peixe Urbano a migrar para outros tipos de cupons. .
A empresa foi vendida em 2014 para a chinesa Baidu e em 2017 para o fundo latino-americano Mountain Nazca.
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O complexo de pandemias fechando esta empresa
O que mais me surpreendeu foi que o Peixe Urbano ainda existia.
Há um negócio que é viável para todas as partes interessadas e até durou muito tempo.
Não faz sentido a loja aderir, pois a loja não tem mérito genuíno a esse respeito. A proposta do Peixe Urbano começou como uma oportunidade para os lojistas promoverem suas lojas, consumidores viciados nos principais descontos envolvidos.
Exceto pela coisa amarga porque o visitante de peixe urbano não se comove com cupons e ninguém raramente adere ao status quo. E, finalmente, não é incomum reclamar que os consumidores de pesca urbana receberam serviços ruins ou ganharam quantias menores do que as postadas na página online (o que tornou o visitante inabalável com o status quo ainda mais improvável).
Além da loja oferecer seu produto com desconto para dezenas de consumidores que voltarão para lá, um componente do valor arrecadado vai para o Peixe Urbano, reduzindo os lucros da loja.
Claro que em algumas situações o Peixe Urbana pode ser para todos, mas são situações mais raras.
Então é um negócio que obviamente não oferece vantagens para o comerciante e eu não sei como tem sido por tantos anos.
Outro dia e a mulher e eu até nos lembramos dele. Fui ver e estava rolando. Nenhuma pandemia já estava em colapso. A pandemia jogou fora a pá de cal.
Usei muito os cupons, mas a recepção é precisamente como a citada através da bbcbreno. . . Sentimos que, só porque éramos um cupom de desconto, em várias barracas eu não voltei para o serviço. o preço mais alto, no entanto, o serviço com o cupom foi tão ruim que eu estava completamente desanimado.
Só usei o dobro desses serviços. Em um paintball e em um restaurante, 2x frequentava muito pouco, então não fazia sentido eu pagar, ainda mais barato, me mudar para uma barraca e me decepcionar lá, então é melhor não passar.
A proposta do Peixe Urbano começou como uma oportunidade para os lojistas promovê-la em suas lojas, consumidores viciados nos principais descontos envolvidos.
Com o perdão da palavra jogo, é claro.
Acho que o início da bola de neve foi quando o conceito inicial de compras coletivas mudou, que era disponibilizar x quantidade de cupons, quando no início aconteceu com o frifinish, mesmo que eles não tivessem passado o cupom, eles iriam em combinação com o estabelecimento, mesmo para atenderArray. . no final os cupons que eles controlaram para ajudar a fechar a conta mais barataArray. . fornecendo cupons ilimitados, na verdade dificulta a manutenção da qualidade do serviçoArray. .
Ele também entendeu mal o dono pelo cupom. Uma vez que o status quo nem precisava fornecer WiFi para acessar o cupom. Pelo menos os servidores não disseram para substituir o serviço e eu estava satisfeito. Novamente, em outro lugar, o serviço é incrível e voltaria tranquilamente, mas a pizzaria acabou fechando.
90% das startups vão à falência!
Sim, existem vários que levam uma startup à falência, pode ser gestão, dinheiro, concorrência, viabilidade, etc.
Um dos pontos que afundou o Peixe Urbano foi o caráter inatingível da empresa: o estilo simplesmente não é sustentável. Ou eles dão cupons com descontos inflados, ou a loja não ganha nada com a empresa (o que impede que você fique viciado assim). Tanto que não vemos mais corporações neste setor.
Temos um estilo de negócio semelhante, mas com um detalhe que ajusta tudo, tornando a empresa completamente viável: o kickstarter. O conceito é semelhante: junte-se a uma multidão para consumir um produto. Mas o detalhe do Kickstarter q é financiar novos conceitos que se encaixam em tudo. e é um tipo de estilo que eu considero absolutamente alcançável e eu vejo que ele desaparece do mapa e aqui todo mundo ganha:
Kickstarter tb tem cerca de 10 anos (mesma época do groupon/-), ainda é forte e forte e temos várias outras corporações com um modelo semelhante, somando no Brasil.