São Paulo, maio de 2021 – Onde você compra brasileiros?O comércio eletrônico transfronteiriço é uma verdade e também um caminho para aqueles que desejam internacionalizar suas operações. Cada vez mais sites americanos e chineses estão oferecendo produtos com lojas de departamento online traduzidas para o português e os custos estão caindo do que os do Brasil. com prazos de envio e entrega considerados passáveis pelo consumidor brasileiro. O mercado brasileiro está pronto para essa reposição no consumo?
Segundo o estudo “2ª edição: clientes brasileiros e suas compras no e-commerce transfronteiriço”, desenvolvido por meio da Empresa Brasileira de Comércio Varejista e Consumidor (SBVC) em parceria com a Opinion Box, 65% dos clientes eletrônicos compram mais no exterior. sites e programas até 12 meses atrás e 35% dizem que compram menos. Corrija a principal explicação para a economia de caixa (52%) é uma imagem espelhada da pandemia. “O e-commerce brasileiro quer estar ainda mais atento aos festivais com sites/lojas, pois o cliente não vê as fronteiras e o tempo de espera para entrega porque as barreiras diminuíram muito”, explica Eduardo Terra, presidente da SBVC.
As compras em sites estrangeiros são bem sucedidas em volumes significativos: o ticket médio para a última aquisição em sites ou programas estrangeiros R$ 482,00, que é 7% maior que o ticket médio do e-commerce brasileiro. A revisão mostra que as principais categorias compradas em sites estrangeiros são eletrônicos (36%), boa aparência (29%), acessórios femininos (29%) e acessórios para smartphones (29%), com Shopee (29%) o site número um na preferência do consumidor, seguido pela Amazon (25%). %) e AliExpress (18%). Percebemos a expansão das aquisições por meio de aplicativos (70%), pois os usuários acham menos difícil no momento da aquisição.
entrega confiável para 87% dos entrevistados e 85% concordam em esperar até quarenta e cinco dias para serem entregues em sua frente no Brasil.
Mesmo nos prazos de entrega, 60% pagariam mais para obtê-lo em menos tempo em um máximo de 30 dias (tempo considerado ideal para 44% dos entrevistados). “O prazo de entrega deu a impressão de ser um ponto negativo para a % dos entrevistados que compraram menos nos últimos 12 meses. Há uma oportunidade para o e-commerce nacional ser mais competitivo em relação à concorrência global, que é o tempo de entrega”, explica terra.
metodologia
Os 434 consumidores pesquisados em todo o país tiveram como objetivo perceber o hábito dos consumidores brasileiros no comércio online no exterior.
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