A Secretaria Nacional de Consumo (Senacon) do Ministério da Justiça tomou a decisão de que o Banco Itaú Consignado SA seja multado em 9,6 milhões de reais, razão pela qual foi o uso indevido do conhecimento do visitante para uma oferta abusiva de empréstimos dedutíveis dos salários.
O Ministério da Justiça alega que a aplicação de multa por violação do Código de Defesa do Consumidor. A notificação da multa publicada no Diário Oficial da União (DOU) na última terça-feira (22).
Segundo a Senacon, o Itaú Consignado S. A. no exerceu diligentemente o dever de vigilância e sobre as atividades realizadas por meio de seus correspondentes bancários.
Com base, a empresa aponta para abusos cometidos na concessão e tomada de empréstimos dedutíveis, como o uso indevido de informações.
Em e-mail enviado ao Tecnoblog, a Senacon afirma que os consumidores foram informados da abertura das bases de dados e do cadastro, com o qual o ministério alega que “acabou sendo uma aparente exploração da hipervulnerabilidade dos aposentados e aposentados mais velhos LSHI”.
Esta é a terceira multa aplicada pela Senacon em um mês pelo mesmo motivo. As multas anteriores envolveram o Banco Cetelem (R$ 4 milhões) e o Banco Pan (R$ 8,8 milhões).
O Ministério da Justiça informou que o banco será informado da decisão acima referida, se o estabelecimento monetário não recorrer, possivelmente diminuiria o valor da multa executada em 25%.
Apesar disso, o Itaú disse ao Estado que iria recorrer da decisão. O banco alega que o julgamento da Senacon não levou em conta os argumentos aplicáveis, “que demonstram a ausência de dever para as práticas reclamadas”. do Itaú Unibanco.
No caso de chamadas bancárias, os consumidores podem solicitar a interrupção das chamadas de telemarketing para correspondentes empresas e bancos.
Para isso, você deve se cadastrar no Não Me Perturbe. Após o registro, empresas e correspondentes têm até 30 dias para evitar a ligação.
Em geral, se os consumidores continuarem a ter problemas bancários, é concebível apresentar uma reclamação. O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) indica cinco medidas que podem ser tomadas:
Como medida, o Idec dá para solicitar a imprensa.
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