Com a votação de 1º de setembro, o prêmio reconhece corporações que se destacaram no serviço de visitantes.
A Calesita, logotipo nacional de brinquedos com sede em Santa Catarina, foi indicada ao prêmio Reclame AQUI 2021 na categoria “Brinquedos – Fabricantes”. A votação é aberta a todos e assume uma vaga no ReclameAQUI de 1º de setembro a 31 de outubro.
Este ano foram feitos alguns ajustes nas regras do evento, as empresas que receberam um conceito Bom, Excelente e RA 1000 entre fevereiro e julho tiveram que se candidatar, com os ajustes foram nomeados novas corporações, o que tornou o litígio ainda mais competitivo. .
Milena Milach, chefe de atendimento de visitantes da Calesita desde fevereiro de 2020, acredita que a chave para o atendimento inteligente ao visitante é a empatia, a escuta e a aproximação do consumidor. “Afinal, temos um objetivo não incomum: a felicidade de uma criança”, disse ele. acrescenta.
Milena também diz que tinha valor como propósito desde que assumiu o serviço da marca. “Procurei a nota mais alta e procurei táticas para o nosso serviço de visitantes. Quando vi que a fábrica estava entre as melhores, ela literalmente saltou. Pura alegria. Ver esse resultado é muito gratificante”, diz.
O Prêmio Reclame Aqui foi criado em 2011 com o objetivo de avaliar as corporações mais qualificadas em termos de atendimento ao visitante no Brasil.
O rito de premiação deste ano acontecerá no dia 6 de dezembro.
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