Agência Brasília
A população terá agora 28 opções de serviço
Os usuários do serviço online da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) poderão acessar, a partir de hoje (28), um novo portal de serviços, absolutamente modernizado e fornecido com uma interface intuitiva, redesenhada através das equipes de TI da empresa, serão apresentadas 28 online a mais de 3 milhões de usuários do saneamento fundamental fornecido à população.
A evolução do portal foi pensada para que o utilizador fique encantado e permita a reutilização das facilidades feitas neste canal noutras plataformas como URA, voicebot, chatbot e aplicação. em uma posição embutida, para que os canais de serviço possam procurar dados temporariamente.
Para a presidente do Conselho Consultivo de Tecnologias da Informação, Márcia Sabino Duarte, culpada pela transformação dos serviços, “a folia levou a uma autêntica transformação virtual dos processos internos porque, além de oferecer maior conforto aos usuários com serviços online, sem querer ir ou tocar no call center, resultou na integração dos espaços e sistemas da empresa, resultando em maior poder na prestação de serviços. “
O novo portal está disponível em https://sistemas. caesb. df. gov. br/portal-servicos/. Neste site, os consumidores podem solicitar temporariamente e sem problemas, como cópia e revisão de contas, prestígio da dívida e pagamento parcelado. dados de pagamento, substituição e registro de imóveis, dispensa de esgoto e solicitação de religação de água, consulta e escassez de água, entre outras coisas. O acesso é frouxo para alguns Array Para outros, basta criar um nome de usuário e senha.
Diego Rezende Ferreira, Diretor de Marketing, justifica a construção significativa na onlineArray “Durante a pandemia, os canais virtuais e o serviço remoto foram os meios pelos quais o usuário da Caesb garantiu a manutenção do que foi fornecido”.
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O ouvidor da Caesb, Eduardo Romualdo Soares, explica a motivação para construir uma nova fórmula de autoatendimento para a população. “A disponibilidade de uma plataforma ágil e inteligente, que proporciona maior conforto aos nossos clientes, é fundamental na nova situação em que vivemos. viver, em que praticidade e afastamento têm as regras”, enfatizou.
Serviço:
Novo portal de autoatendimento da Caesb – https://sistemas. caesb. df. gov. br/portal-servicos/
Atualização de Conhecimentos cadastrais – https://sistemas. caesb. df. gov. br/portal-servicos/ – para atualizar conhecimentos cadastrais
* Com Caesb
No Distrito Federal, o combate oposto à crise tem sido com os incentivos fiscais gerados pelo GDF para o setor.
O PaperLab será inaugurado nesta quarta-feira (29), às 15h. m. , no Centro de Cultura e Desenvolvimento do Paranoá, e atenderá cem jovens e adultos.
O objetivo foi conhecer os equipamentos, as infraestruturas, os profissionais que pintam nesses cargos e o atendimento à população.
A ocasião para jovens de 3 a 12 anos acontecerá no dia 12 de outubro no Centro Olímpico de Bombeiros
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