O Procon do Rio de Janeiro notificou na última segunda-feira (13) a Amazon, b2W (responsável pela Americanas) e Philips de irregularidades nas promoções da Black Friday.
De acordo com a agência de cobertura de clientes, os inspetores analisaram algumas promoções dos produtos mais procurados da cruzada de redução e os compararam com outros 8 varejistas online. multado em até R$ 10 milhões de acordo com cada caso e justificativa.
As empresas têm até 15 dias para fornecer suas defesas. No caso dos americanos, os inspetores descobriram uma Smart TV Samsung por R$ 9. 99,99 com redução de 10% na Black Friday, saindo a R$ 8. 999,99, mesmo preço descoberto na semana passada. da promoção. Para o Procon-RJ, a lei torna o “consumidor que foi um negócio justo”.
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Casos semelhantes foram descobertos na Amazon com uma TV Samsung e um computador LG que, na Black Friday, quase dobrou seus valores, o que significaria publicidade enganosa.
A Philips se destacou por publicidade enganosa ao pronunciar uma promoção em sua conta do Instagram sem indicar qual produto oferecia.
A Amazon e a Americana disseram que ainda ganharam certificações do Procon-RJ e assinaram para continuar fornecendo doações aos seus consumidores de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Enquanto a Philips indicou que a ação de sigilo estaria oferecendo aos consumidores beneficiados com descontos genuínos e permitiu que eles trocassem produtos ou renunciassem à compra, conforme exigido pelo Código de Defesa do Consumidor.
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