O ano de 2021 tem sido marcado pela vacinação oposta ao Covid-19, embora o cenário ainda seja preocupante, uma vez que a pandemia não terminou e a normalidade não voltou, ciente das dificuldades que muitas famílias tocantinenses estão passando devido à economia afetada pela doença. , o Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Tocantins (Ceeto) buscou o ano realizar ações, campanhas de escolaridade em redes sociais, visitas e pesquisas nos municípios, e a escolaridade para continuar protegendo adequadamente os interesses dos consumidores.
Este ano, a Prefeitura vem acompanhando muitas demandas de energia elétrica dos clientes, apesar da pandemia. Com um setor de comunicação concertado, o escritório tem atuado nas redes sociais e com campanhas educativas sobre os direitos do cliente, consumo consciente, prevenção de destinos com a rede elétrica, tarifa social, entre outras questões vitais.
Entre os movimentos em 2021, em colaboração com a Energisa Tocantins, a Ceeto realizou o “Treinamento na formação dos preços das tarifas de energia elétrica”. A ocasião online teve como objetivo fornecer dados e explicar como a taxa de conta de luz é elaborada.
Com visitas às agências, o Ceeto também organizou a “Semana do Cliente” em diversos locais para ouvir a opinião dos consumidores sobre a qualidade do que é fornecido através da distribuidora de energia, assessorá-los sobre seus direitos e deveres, dar recomendações sobre economia, mapear as principais solicitações. do público solicitando os órgãos de atendimento da Energisa Tocantins, e para prover o funcionamento e os propósitos do Conselho. O Ceto também visitou as filiais da Energisa no sudeste do Tocantins e realizou estudos sobre energia e abastecimento.
Outra iniciativa vital foi o envio de uma carta solicitando ao governo do Tocantins que seja isento do imposto sobre o fluxo de mercadorias e (ICMS) que se aplica a valores adicionais e excepcionais semelhantes à ativação de bandeiras tarifárias, mecanismo que indica se ou o cliente cativo não verá um aumento no preço da energia devido a situações de produção de energia elétrica.
Com uma programação focada na troca de relatórios e conhecimentos, os membros do ceeto participaram do XXII Encontro Regional dos Conselhos Municipais de Conselhos de Energia Elétrica da Região Norte em Manaus (AM). O tema principal da ocasião “Região Norte: Grande Produtor/Exportador de Energia Elétrica”, reuniu representantes dos estados do Amapá, Amazonas, Acre, Pará, Tocantins, Rondônia e Roraima.
avaliação positiva
A Ceeto é uma entidade organizada da sociedade civil composta por representantes de estabelecimentos de elegância do cliente que atuam voluntariamente, servindo como ponte entre clientes e a Energisa, para a distribuição de energia no território tocantinense. Atualmente, 11 membros fazem parte do Ceeto.
Rudnei Fonseca é o atual presidente e representa a classe residencial. Segundo ele, apesar do máximo dos quadros de 2021 que tomaram posição virtualmente, o Conselho teve um ano de maravilhosa sabedoria e sem deixar o cliente desacompanhado.
“2021 tem sido um ano produtivo e rico em conhecimento para nós. Organizamos muitos encontros virtuais e nesta época do ano tivemos atividades com a corporação, com visitas a cerca de 40 localidades das regiões Sul e Sudeste. visitas, podemos verificar o serviço que é prestado através da Energisa, como as pinturas são feitas com a empresa, como a fonte de energia chega a casas, lojas de departamento e espaços rurais em geral. Então comparamos os quadros como produtivos”, disse o presidente, que também observou que o Ceeto fez várias referências à Energisa.
Até 2022, Rudnei Fonseca espera que Ceeto retorne com alguns projetos e agradece aos consultores por suas pinturas. “Esperamos trazer à tona nossos projetos que estão previstos para o próximo ano em escolas e comunidades, e pinturas com a presença do público. “. Esperamos que tudo corra bem. Meus agradecimentos a todos os participantes do conselho que estão aqui.
Fortalecimento da comunicação
Representante da classe publicitária, o vice-presidente Antônio Davi Gouveia sob pressão de que os movimentos comunicativos que evoluíram através do Ceeto, em 2021, têm desempenhado um papel na orientação do consumidor.
“Em 2021, com reuniões presenciais e virtuais, acho que não deixamos nada a desejar. Produzimos muito com pinturas aprofundadas com mídias sociais e tintas de rede. Espero que 2022 seja rica em conquistas e que possamos voltar com todas as nossas reuniões presenciais, reuniões do Conselho do Norte e reuniões que temos em nível nacional e regional, acho que será um ano muito gratificante e voltaremos às nossas ações clássicas, fizemos isso com os palhaços nas escolas. Na verdade, com essa presença vamos evoluir muito. “ele está estressado.
Trabalho duro
Marta Barreira Lustosa, membro do conselho de administração, que representa o governo, destacou os quadros do Ceeto nos últimos anos: “Uma atividade voluntária, sem qualquer forma de remuneração, mas com um imenso dever para com o Cliente do Tocantins. fazemos isso com grande honra para que, em combinação com o cliente, possamos facilitar a sabedoria, bem como fortalecer o relacionamento com o corretor para explicar maravilhosamente as tarefas e direitos de qualquer das partes. Apesar do cenário pandêmico, as pinturas para o Conselho continuaram. “ele está estressado.
O Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Tocantins também é composto por Mário de Castro Pillar (Fieto), representante da classe comercial; Walter Viana, representante do Procon-TO; Aldenir Ribeiro Cunha, vice-diretor e representante da classe residencial; Dayana Aires Monteiro Cantuária, Conselheira Suplente e Representante do Governo; Francisco Carlos Brito de Rezende, membro do Intercâmbio e representante do Procon-TO; Luciano de Carvalho Rocha (Fieto), membro do intercâmbio e representante da classe comercial; Rosilene Nunes de Sousa Rodrigues, Secretária Executiva e representante da Energisa Tocantins, e Adriane Cerqueira Rodrigues, Secretária Executiva Adjunta e representante da Energisa Tocantins.