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O índice que mede a funcionalidade das operadoras de fitness diminuiu 1,2% em 2020, segundo relatório de quinta-feira (6) da Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS). Chamado de Índice de Desempenho do Operador (IDSS), o indicador é calculado a partir de 33 parâmetros explicados pela ANS e encerra o ano de 2020 em 0,7989, em escala em que 0 é o escore mínimo e um, o máximo.
O indicador é uma média de todas as operadoras de saúde do país, e a nota de cada uma pode ser conferida no site da ANS.
O IDSS tem trajetória ascendente desde 2017 e chegou a 0,8011 em 2019, com a queda registrada em 2020, o índice permaneceu acima de 2018 de 0,7691.
O regulador avalia que a queda da funcionalidade do setor em determinados sinais em 2020 deve-se à necessidade de mudanças em face da pandemia, o que não significa necessariamente uma diminuição da qualidade da oferta por meio de operadoras de mecanismos de aptidão e prestadores de serviços de saúde. .
Para calcular o IDSS, a ANS utiliza o conhecimento extraído de seus sistemas de dados de controle, ou os dados coletados nos sistemas nacionais de dados de aptidão, gerando uma pontuação para o operador. Das 920 operadoras avaliadas, 868 operadoras atenderam a todas as necessidades regulatórias, para que suas pontuações possam ser simplesmente divulgadas.
A ANS informa ainda que 261 operadoras de planos de fitness realizaram pesquisas de satisfação entre seus usuários. Segundo a agência, 85% dos beneficiários dessas operadoras responderam “Bom” e “Muito bom” à pergunta: “Como seu plano de aptidão se compara?”E cerca de 81% dos beneficiários fariam o plano de aptidão para seus amigos ou familiares.
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