Para quem deseja iniciar o ano de 2022 com foco na delícia do visitante ou ganhando força na fala pública, o Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) abre inscrições para os cursos frouxos “Satisfação do Cliente” e “Habilidades de Falar Em Público”. No total, são 200 vagas, cem para cada curso. As inscrições podem ser feitas no site pe. sesi. org. br até 15 de janeiro ou até que as vagas sejam concluídas.
Para fazer os cursos, você precisará ter pelo menos 16 anos, ter um endereço de e-mail, acesso à internet e habilidades básicas de computador. Após a inscrição, o aluno tem 30 dias para aderir ao conteúdo e concluir o curso desejado.
Em “Habilidades de Falar Em Público”, o aluno ampliará as habilidades para, por exemplo, fornecer projetos no ambiente de pinturas. Os temas que serão abordados no curso vêm com a preocupação de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a gerenciar a ansiedade; Linguagem corporal; A força da concentração; e falar em público na empresa. A carga de tintas é de 8 horas.
Com conteúdo que atinge questões como percepção de visitantes; A diferença entre produtos e instalações; Definição de satisfação do visitante; Atendimento ao cliente; e Usando ferramentas de marketing, a aventura “Satisfação do Cliente” tem como objetivo anunciar sabedoria voltada para a satisfação dos visitantes. O curso considera que as facilidades e produtos apresentados passam pela pesquisa da clientela de uma empresa, já que a qualidade terá os desejos e expectativas impostos pelo visitante. A carga horária é de 40 horas.
Após a conclusão da carga horária total do curso selecionado, o aluno participará de uma avaliação na plataforma educacional e, se atingir 70 tópicos ou mais no exame, obterá a certificação de toque final. Para mais informações, entre em contato conosco em educacao. distancia@pe. sesi. org. br.