Na imagem de comunicação, substituir é uma constante. Especialmente porque o global está mudando, a mídia está mudando, os consumidores estão mudando, a geração está mudando, os desejos estão mudando.
Quando o controle do e21 se reuniu em 2020 para planejar o que seria no próximo ano na agência, a situação era difícil: a pandemia Covid-19 ainda era tão forte, as vacinas ainda não tinham sido liberadas no Brasil e a sensação era de que os dias mais tensos estavam no horizonte, mas eles tinham que ser enfrentados.
“Tentar se reinventar e manter seus clientes é uma questão de sobrevivência”, diz Luciano Vignoli, diretor executivo da agência. Daí a determinação de olhar para dentro da própria empresa, de tornar cada vez mais aparentes os pontos fortes da agência e, por meio de um alinhamento de metas, traçar metas para atingir esse objetivo.
Assim, depois de definir a razão de ser da agência: transformar a verdade dos negócios, a inovação e a capacidade de inspirar outros comprometidos com o sucesso dos visitantes, a passagem do momento foi para reestruturar internamente e expandir um ambicioso plano de ação baseado em duas palavras que estão no DNA do e21: diferenciação e valor.
Como diferencial, o e21 oferece aos seus clientes um estilo de negócio baseado em uma visão de metas de logotipo compartilhada, que a empresa chama de jornada de transformação do visitante, com passos e metodologias profundamente explicados para a geração cada vez maior de valor do logotipo.
Novos recursos também foram propostos, como o monitoramento de funcionalidades (a empresa possui mais de 20 sistemas de software para esse fim) para medir com mais precisão o resultado das ações propostas, ampliando o R. O. I. do cliente.
Continuando com o tema da diferenciação, novos processos internos foram desenvolvidos e metas de produtividade foram estabelecidas para o grupo de controle de filiais. Tudo isso com o objetivo de acelerar o poder e a rentabilidade do próprio negócio e21.
Para responder à consulta de valor, a empresa criou um estilo de especialização absoluta nos segmentos de negócios (Agro, B2B e B2C), fornecendo-lhes dados e métodos capazes de atacar as principais ameaças ou mesmo resolver transtornos que o consumidor não conhece. até mesmo considerá-lo. Eu poderia ter.
A empresa também criou uma estratégia de avaliação de recordes que levou à transformação dos negócios de seus clientes, com uma ampla distribuição evoluída por meio do marketing interno, onde mais de 90. 000 e-mails foram enviados com conteúdo aplicável ao banco de dados de toque disposto em seu CRM.
Transformar a empresa é uma obsessão no E21. Os cerca de 50 trabalhadores estão imbuídos desse espírito, que é exercido diariamente. Para, em todas as oportunidades, criar qualquer coisa que tenha impacto nos negócios do cliente.
Em 2021, diversos clientes ganharam projetos de comunicação que tiveram um efeito positivo no desempenho de seus negócios, como Massey Ferguson, HERC, Tuper, além de novos projetos para marcas como Croplife, CCGL e Uvibra/Consevits, entre outros.
O e21 apontou para uma ação estratégica configurada na implementação de projetos gigantes de transformação para seus clientes, projetos que podem unir apenas a leitura de dados, com uma narrativa consistente e uma entrega multiplataforma.
“Foram projetos reais de 360 graus, com impactos concertados, que tiveram impacto em toda a cadeia de preços do cliente” – ressalta Fernanda Kubiack – Diretora de Operações e Serviços da agência.
Algumas das atividades vitais máximas realizadas no ano merecem ser destacadas aqui:
Se você precisa saber mais sobre esses e outros casos do E21, o site da agência.
2021 também coroou a maravilhosa funcionalidade da empresa no mais alto prêmio de marketing vital do agronegócio brasileiro, a Mostra ABMRA. O resultado fez do E21 uma das 3 agências mais premiadas da história do evento.
Destacam-se os casos de Massey Ferguson (coleção vintage e campanha COVID) e Husqvarna (campanha automower).
Quanto à sua própria estrutura, a E21 tem investido fortemente em desenvolvimento e melhoria em 2021. Desde a aquisição de novos dispositivos, que tiveram impacto positivo nas condições operacionais de 75% de seus profissionais, até a reavaliação absoluta. de seus processos internos (revisados, reescritos e reciclados) e dá origem a novas máquinas para gestão e automação de operações.
“Investimos muitas horas no uso da geração para medir e comparar nosso desempenho, não só financeiro, mas também operacional. No E21 todos os esforços são medidos, todos os contratos são controlados, tudo graças à profissionalização absoluta dos processos de governança e controle. – Coloque Vanessa Miyabara – Coordenadora Administrativo-Financeira.
Mas nada que a empresa concluísse em 2021 seria imaginável sem o povo. A equipe e21 também recebeu um olhar especial do controle no ano passado.
Obviamente, a empresa manteve um estilo de operação híbrido devido à pandemia, oferecendo tudo o que for necessário para que os profissionais cumpram suas responsabilidades em uma base embutida, mesmo remotamente. Também não esqueceu de realizar várias capacitações educacionais para seus trabalhadores e divulgar ciclos muito vitais e significativos de debate interno, tais como:
No entanto, para fornecer profissionais de forma integrada, os planos de criação do E21 trabalharam na construção de um centro de conhecimento para visitantes, carinhosamente chamado de WiKie21, uma espécie de Wikipédia interna, e com isso centralizar dados estratégicos e torná-los disponíveis para todos on-line, fazendo consultas. ainda mais ágil.
As pinturas valeram a pena. Mais do que permanecer viva, ativa e criativa, a empresa cresceu. Com tintas proativas para os consumidores e a conquista de novos projetos, a expansão é precisamente de 27% (meta estabelecida no início do ano). Quem explica o fato é Ubiratan Fontoura, Sócio e Diretor Comercial:
“Conseguimos superar nossas metas de funcionalidade para o ano, graças à qualidade dos projetos que entregamos. Em um momento em que a comunicação é equivocadamente banalizada de forma burocrática virtual, nossos projetos proporcionam uma transformação genuína da crença das marcas com as qual trabalhamos, com forte impacto na empresa. Foi isso que tornou nosso ano tão expressivo e nos faz planejar um 2022 ainda melhor!– disse Ubiratan.
“Pretendemos nossa expansão anual acima de 20%. Temos um plano de negócios completo para isso e sabemos que será um grande desafio. Mas estamos preparados para isso.
E há um ano que promete muito, o E21 tem levantado novas situações de demanda estratégica que partem da discussão de sua própria funcionalidade com as marcas para dar o próximo passo.
“Queremos ser ainda mais ágeis, abertos e precisos em nossas propostas, pois percebemos que em um mundo ainda mais volátil, as marcas querem se reinventar a cada 30 dias. Então, o que foi pintado não significa que será pintado hoje. Fernanda.
Para isso, a empresa se fortalece como um braço estratégico da atividade do consumidor, indo muito além da publicidade. Nesse sentido, fortaleceu sua inteligência de conhecimento com novos equipamentos e treinou seus trabalhadores para atuar cada vez mais estrategicamente.
Para ilustrar isso, o e21 desenvolveu seu próprio método chamado “Jornada de Transformação do Cliente”, um tipo de cronograma organizado por meio de processos sequenciados onde as equipes entram em momentos expressos do projeto, com uma sinergia baseada na mesma visão de um determinado objetivo. O visitante nunca sentirá que seus desejos não estão sendo cumpridos, basicamente porque um estilo de ação sem parar foi desenhado com eles no processo, disse Fernanda Kubiack.
Esse procedimento é regulado e mantido por meio de um gestor de atribuição, que acompanha a execução passo a passo e também prepara uma pesquisa de satisfação e medição da qualidade do serviço da agência.
“Queremos mudar. Queremos evoluir e antecipar as demandas e desejos dos visitantes. E para isso, eles querem que você entenda seus interesses, compreenda os mercados, identifique oportunidades para eles e forneça-lhes uma solução de posicionamento muito mais estratégica do que a publicidade. em si mesmo. Este é o nosso desafio para o futuro. “disse Fernanda Kubiack.
Usamos cookies para oferecer a você a experiência em nosso site.
Você pode aprender mais sobre os cookies que usamos ou desabilitá-los em suas configurações.
Este site online usa cookies para que possamos fornecer-lhe a experiência mais produtiva do usuário imaginável. Os dados de cookies são armazenados em seu navegador e são para propósitos como detectá-lo quando você retornar à nossa página on-line e ajudar nossa equipe a perceber quais seções da página online você acha mais atraentes e úteis.
O cookie estritamente obrigatório terá que ser ativado o tempo todo para que possamos salvar suas preferências de configuração de cookies.
Se você desativar este cookie, não seremos capazes de salvar suas preferências. Isso significa que toda vez que você visitar este site, você terá que reativar ou desativar cookies.