O Procon-SP vai monitorar o cumprimento dos contratos entre a Amil e a A. P. S.

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O Procon-SP vai fiscalizar os contratos do plano de aptidão da Amil Assistência de Saúde Médica Internacional para a A. P. S Assistência Personalizada em Saúde.

Segundo o Procon-SP, apesar dessa resposta, as operadoras não forneceram diretamente todos os detalhes. Pelo menos 300 mil usuários dos planos de aptidão individual e familiar da Amil residentes em São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná já estão sendo atendidos pela operadora APS este mês.

A notificação solicitou esclarecimentos sobre as medidas seguidas para a manutenção completa do serviço e os valores dos planos (contratos) e se uma era mínima foi estipulada para a ocorrência de descontos, redimensionamento, desqualificações dos prestadores de serviços. a base do histórico de transferências de carteiras no mercado de saúde complementar, que gerou processos judiciais sobre descontos em redes aprovadas e mudanças diferentes das estabelecidas.

“É o mesmo contrato, com as mesmas obrigações, e a Amil mantém a responsabilidade conjunta e diversa com os consumidores. Qualquer modificação do serviço ou situações contratuais pode ser feita com o acordo explícito do segurado, sob pena de nulidade”, disse Capez. .

Segundo o Procon, as operadoras indicaram que não seria identificar seus próprios canais de atenção, uma vez que “não há transtornos a serem resolvidos”.

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