Organizado da cola conectado????
A Amazon entrou na mira do Procon-SP após a maravilhosa repercussão de uma suposta promoção que permitiu a cobrança de dezenas de cupons de desconto na última quarta-feira (26). plataforma; no entanto, a empresa mais tarde alegou que tudo isso foi um fracasso.
Mesmo sabendo que provavelmente foi um erro, muitos consumidores aproveitaram o vazio deixado pela Amazon e fizeram pedidos com desconto máximo (e até mesmo ao preço 0). Depois de aparecer entre os assuntos mais comentados no Twitter, a Amazon disse em nota ao Tecnoblog. que “há um problema” com o seu site.
A gigante do e-commerce desativou a promoção e lamentou o inconveniente, dizendo que afetaria os clientes afetados. No entanto, após a colocação, outras pessoas relataram que a empresa não havia cancelado a compra.
“Estou surpreso que a Amazon não cancelou os pedidos daqueles que usaram os cupons. Sobrou tanto dinheiro que você nem se importa com quem gastou cerca de 1. 000 reais em libras?”comentou um usuário no Twitter.
“A Amazon ainda não enviou nenhum dos meus pedidos, mas também não cancelou nenhum”, disse o usuário na rede social nesta quinta-feira (27).
Há também casos em que componentes de pedidos foram cancelados. “Isso mesmo, a Amazon cancelou um dos meus pedidos (mas os outros estão intactos e confirmados)”, relatou um cliente.
Agora, é o Procon-SP que exige um posicionamento mais claro da Amazon. Ele alega que enviou uma notificação ao comerciante pedindo explicações:
A Amazon tem até 31 de janeiro para responder ao aviso. Caso o Procon-SP descubra uma contestação na prestação de serviços, a empresa poderá ser multada; no entanto, lembre-se de que, neste caso, o valor da multa não é repassado diretamente aos consumidores.
Criado: Julho de 1994, Bellevue, Washington, Estados Unidos
Fundadores: Jeff Bezos
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