Após confirmar que o site havia sofrido um erro em nota publicada na tarde de quarta-feira (26), a Amazon reverenciava pedidos feitos por meio de consumidores que receberam descontos superiores a R$ 400. Houve compras sem taxa graças à soma de vários vouchers emitidos através da empresa. O desafio chegou à fórmula do cupom e um dos assuntos mais comentados no Twitter, tornando-se tendência no Brasil. Houve mais de 40. 000 menções.
Nesta quinta-feira (27), muitos consumidores expressaram sua satisfação com o envio de pedidos em mensagens na rede social.
O bug nos cupons da Amazon afetados compatíveis com o Kindle e livros, no entanto, só foram lançados para novas contas na plataforma. Encontrando essa brecha, muitos consumidores criaram novas contas de olho nos descontos.
E os comentários foram apenas alegria ou frustração no caso daqueles que simplesmente não gostam de fazer compras a custos bem abaixo do mercado.
Saiba mais:
Os pedidos enviados pela Amazon eram chamados de descontos, doações ou presentes. Esta descrição escrita na caixa foi destinada a especificar a natureza da operação, como mostrado no tweet abaixo.
Especialistas em direito do consumidor ouvidos pelo Olhar Digital relataram que a empresa poderia simplesmente evitar apresentar reclamações se argumentasse em juízo que a decisão havia levado a vendas abaixo do preço original dos produtos, como observou o advogado Georges Salim Assaad Junior.
“Os consumidores têm o direito de exigir o cumprimento do que lhes é apresentado. Esse é um direito previsto no Código do Consumidor. As exceções são aquelas que são consideradas aparentemente errôneas, como um celular que cita R$ 6. 000 apresentados por R$ 1. Nesses casos, o erro é manifesto e aparente, e a jurisprudência não reconhece o direito de cumprir com o que é proposto”, disse o especialista ao Olhar Digital.
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