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Os consumidores que fizeram compras com cupons cumulativos da Amazon nesta quarta-feira (26) exigiram o cancelamento de suas compras. Relatórios enviados ao Canaltech mostram que a loja informou por e-mail que os pedidos foram fechados.
Não está claro quais são os critérios da Amazon para o cancelamento de pedidos, já que alguns compradores levaram o crédito pela possível alegação de que já haviam vencido suas encomendas. A confusão deu à Amazon uma notificação do Procon-SP, que pediu uma explicação sobre os cupons cumulativos relatados pela imprensa. .
PayPal é uma escola! Depois de alguns relatarem ter recebido seus pedidos, a Amazon CANCELOU várias compras feitas no dia do bug que lhes permitiu acumular descontos na plataforma. Os usuários baixam a tag #AmazonNoProcon para comunicar o que aconteceu.
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No e-mail, a Amazon esclarece que a soma dos cupons não atende aos termos e situações da oferta. A empresa cita um cupom expresso que garantiu até R$ 15 de lucro máximo, só que não é combinado com outras promoções, só não pode ser solicitado mais de uma vez na mesma ordem e só se aplica à primeira aquisição de uma conta.
“Houve uma inconsistência no processamento do seu pedido que gerou uma maior do que a apresentada e descrita nos Termos e Condições e, por essa razão, seus pedidos colocados nesta promoção foram cancelados”, informa o e-mail. , de acordo com um print enviado ao Canaltech.
A Amazon então pede desculpas “por qualquer inconveniente que possa causar” e, em troca, distribui um cartão de presente de R$ 15 para uma compra a longo prazo na loja online. A quantidade será implementada na próxima ordem.
Rapidamente, consumidores insatisfeitos com o cancelamento começaram a denunciar a Amazon na internet. A hashtag #AmazonNoProcon já acumula mais de 23 mil citações em publicações.
Eles não oficializaram o dia do bug; Confirmado que os pedidos seriam enviados; MUITAS outras pessoas já ganharam seus pedidos. Aqui não tem palhaço, amazona. Se você dá a alguns, você tem que dar a todos. Apoie sua gentileza #AmazonNoProcon
É muito sujo para a Amazon deixar o cupom por nove horas, se ele estivesse lá, obviamente outras pessoas iriam comprá-lo, entregar vários pedidos, e depois vir com este para cancelar apenas alguns plmds #AmazonNoProcon
Se você foi um dos consumidores que se beneficiou do empilhamento de cupons na Amazon e seu pedido ainda está pendente, verifique seu e-mail para atualizações corporativas; verifique também sua caixa de spam. Vale a pena conferir o prestígio da aquisição também diretamente no segmento “Minhas Ordens” no site da Amazon.
Em recente revela que os cupons cumulativos foram um fator do site de compras de supermercado e que, devido à violação dos termos e condições da oferta, os pedidos tiveram que ser cancelados. Confira a íntegra da empresa abaixo:
Houve um desafio com nossa página online que foi temporariamente resolvido. Nos termos e situações da oferta, a promoção concedeu uma redução não cumulativa de R$ 15 na primeira aquisição feita no site. Após a identificação do desafio, as ordens que tinham não foram enviadas e que não concordavam com o TCG foram canceladas. A oferta de redução de R$ 15 aos consumidores cujos pedidos foram cancelados mediante a concessão de um cartão de presente pelo mesmo valor foi mantida. Lamentamos qualquer inconveniente causado.
Atualização – 28/01 – 12:20: A posição oficial da Amazon em relação aos pedidos cancelados foi incluída nas notícias.
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