A Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS) publicou hoje (31) uma solução que obriga os operadores de planos de aptidão pessoal a manter portais. Os sites serão obrigados a operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender beneficiários e prestadores de serviços.
Planos de saúde são necessários para oferecer aos consumidores (Foto: Marcello Casal Jr / Agência Brasil)
Os portais possuem uma área de atendimento ao cliente e outra para a rede credenciada de equipes e profissionais de fitness.
O domínio visitante deve trazer a lista de produtos vendidos através da operadora e a lista da rede aprovada através do plano de aptidão.
Publicada no Diário Oficial da Federação, a solução também proporciona às pessoas jurídicas o início da prestação de seus portais. Os planos médicos, com ou sem odontologia, terão as seguintes condições: mais de 100 mil beneficiários, 3 meses, entre 10. 000 e 99. 999 clientes, 6 meses e menos de 10. 000, 12 meses.
Para planos apenas odontológicos, aplicam-se: mais de 20. 000 beneficiários, 3 meses, entre 5. 000 e 19. 999, seis meses e menos de 5. 000, 12 meses.