O chefe do departamento de clientes da Amazon, Dave Clark, anunciou na última sexta-feira (3) que deixaria o cargo após 23 anos de carreira na empresa. Na época, a Bloomberg observou que a saída repentina seria um sinal de que o atual CEO Andy Jassy buscaria ajustes no departamento, que enfrentou turbulências com a pandemia e deixou a empresa com excesso de espaço na garagem, por exemplo. Em um esforço para explorar ainda mais os motivos, o portal Business Insider publicou um artigo no sábado mostrando alguns motivos além de erros operacionais para a saída de Clark da empresa fundada por Jeff Bezos.
Ouvindo “insiders” e ex-executivos da empresa, o artigo lembra as razões já indexadas pela Bloomberg, mas vai além nas citações entre Clark e Jassy. Um ex-vice-presidente da Amazon observou que o executivo era brilhante, mas tinha uma maneira de correr “como uma máquina, até mesmo implacável em certo sentido. Não tinha a parte da conexão humana”, explica a fonte.
Deixando a faceta das “soft skills” para as hard skills, o que os recursos apontam para o portal é que Dave Clark teve problemas para gerenciar a vertical do comércio eletrônico antes do novo momento que a Amazon está passando. Ele colaborou para construir a rede de entregas da Amazon, especialmente a era da expansão contínua da operação.
Hoje, a empresa continua se adaptando à realidade pós-covída e, de fato, acabou superestimando a necessidade de outras pessoas e os espaços queriam continuar operando. Além disso, a empresa também enfrenta um macroambi ambiente mais hostil, com inflação emergente, afetando o poder de compra dos clientes. Como resultado, as vendas caíram 3% no último trimestre em relação ao ano anterior, a primeira queda desde 2015.
“Adicione os sindicatos, a reputação da Amazon para a segurança, os processos por elegância e a falta de confiança no mercado devido a ações como a Amazon Freight e o controle, você provavelmente pensará que é hora de uma mudança”, disse uma fonte.
Como lembrete, em abril deste ano, os trabalhadores da Amazon aprovaram a criação de um sindicato em Nova York, uma resolução histórica dentro da empresa, uma vez que, em tentativas anteriores, foram ganhos votos para a criação de um sindicato dos trabalhadores. A resolução veio após uma série de críticas à operação da empresa nos Estados Unidos, incluindo acusações de que os trabalhadores tinham que urinar em garrafas para economizar tempo.
Em junho do ano passado, o executivo chegou a anunciar em um post no blog a meta da Amazon de ser “O Melhor Local de Trabalho do Mundo”, em uma tentativa de aliviar a pressão dos investidores sobre a empresa, algo que Bezos também havia feito com alguma frequência depois que as alegações dos funcionários foram relatadas. revelado.
Além disso, como o Washington Post publica, a Amazon também tem um tema comum de debate no nível regulatório. Investigadores do Capitólio descobriram que a empresa fazia parte de uma organização de empresas de tecnologia que se engajaram em táticas anticoncorrenciais em um relatório de 450 páginas. sobre o assunto.
Agora, em um tweet anunciando o fim de sua carreira na empresa, Clark diz que “é hora de reconstruir novamente”. Ele também agradece a todas as pessoas com quem trabalhou e compartilha, na rede social, a carta completa enviada aos clientes. Por enquanto, a Amazon ainda não anunciou quem ocupará a cadeira de liderança da empresa.
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– Dave Clark (@davehclark) 3 de junho de 2022
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