A ação é da cruzada “Mediador Municipal: Ouvindo servir melhor”
Na manhã desta quarta-feira, 3 de agosto, a Prefeitura de Rio Negro promoveu a formação de funcionários municipais sobre o uso e o serviço de processos municipais de mediação. A ocasião aconteceu no Cine Teatro Antônio Cândido do Amaral e foi destinada a secretários municipais, administradores de decompostos e funcionários que pintam diretamente com o público. A ação é um componente da Campanha “Mediador Municipal: Ouvindo servir melhor”.
Durante o programa, o Ouvidor do Estado, Yohhan García de Souza, tomou a palavra, que destacou a importância da Ouvidoria como ferramenta de participação popular. Ele também destacou a importância dos processos judiciais no enfrentamento de transtornos concebíveis na gestão pública e reforçou o papel da Ouvidoria como oficial de relações públicas e ferramenta de comunicação vital.
A Ouvidoria Municipal, Jerusa Cleres Hack e a Ouvidoria do SUS, Juliane Ruske, apresentaram todos os canais de comunicação a serem realizados entre a Ouvidoria e o público: WhatsApp, e-mail, telefone, usuário e site. Eles pediram que os servidores consultivos para a população usassem esses canais, seja para reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios, para que a população perceba que esse é o caminho certo para essas situações. os efeitos de seus movimentos e perceber os desejos de cada uma das regiões do município.
A CAMPANHA
Em junho deste ano, o município de Rio Negro apresentou a cruzada “Mediador Municipal: Ouvindo servir melhor”. O objetivo da cruzada é incentivar a participação popular por meio da Ouvidoria, que é o meio oficial de comunicação entre o corredor da cidade e os cidadãos. Além de divulgar os canais das secretarias das ouvidorias municipais (defensoria geral e mediadora do SUS), a cruzada também abrange a formação de funcionários municipais, para que atuem na orientação do cidadão e também participem ativamente da solução de processos abertos nas secretarias da ouvidoria.
Mediador municipal:
Whatsapp: (47) nove nove 174-43 nove nove
Telefone: (47) 3642-3280, ramal. 430
E-mail: rionegro. ouvidoria@gmail. com
Portal: https://rionegro. atende. net/cidadao/pagina/ouvidoria
Endereço: Rua Juvenal Ferreira Pinto, 2070, Seminário bairro – al Ayuntamiento
Aberto de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h30 às 17h.