Cada vez mais corporações buscam desenvolver a funcionalidade de seus grupos, o ambiente de trabalho, mas enfrentam o desafio de se adaptar à gestão de grupos remotamente, segundo pesquisa realizada pela ISE Business School, na qual 65% das organizações brasileiras o fizeram. não pinturas remotamente na era pré-Covid-19.
Nesse sentido, várias corporações têm visto a integração dos sistemas como uma forma de centralizar suas informações, gerenciar melhor os sinais e simplificar a vida dos colaboradores, conclui a realizada através da DeySquad, onde as corporações utilizam, em média, 34 programas e softwares.
Para Lucas Santos, gerente de operações da IUNGO, operadora de telefonia constante que atua no mercado virtual de switchboard há mais de quatro anos, a integração do sistema é incrivelmente vital para diversos espaços de uma empresa: “Centralizar dados em um CRM, por exemplo, é muito menos difícil para todos os departamentos terem dados transparentes. Com as integrações de vários CRMs temos o mérito de unificar os dados cadastrais, a aventura do visitante e agilizar a comunicação com a telefonia incorporada diretamente nesses sistemas”, diz.
O gestor afirma que a integração com o CRM utilizado no IUNGO, aliada à máxima variedade de plataformas, beneficiou todos os trabalhadores: “Reduzimos especialmente o ruído nas etapas de revezamento entre as áreas, especialmente com equipes remotas, pois em caso de dúvida, os trabalhadores podem ouvir temporariamente o registro da chamada no CRM”, Aconselha.
Outra pesquisa apontada por meio da pesquisa DeySquad mostra que 80% das organizações pretendem integrar seus sistemas até 2025. Lucas admite que no mercado de telecomunicações essa facilidade é procurada e tende a crescer: “Nos próximos anos, a grande maioria dos CRMs será integrada à telefonia, pois simplifica a adoção do dia de trabalho híbrido”, conclui.
Ressalta-se que é imaginável integrar sistemas de acordo com os termos do software utilizado no estabelecimento, por isso é obrigatório entrar em contato com as empresas que fornecem os sistemas para verificar a opção de montagem da solução.
Para mais informações, acesse: https://www. iunpass. cloud/