Nesta semana, foi inaugurada a primeira unidade da Correios Empresas (CEM) em Sergipe, em Aracaju. O novo canal de atendimento criado exclusivamente para atender aos desejos dos consumidores que possuem contrato com a empresa pública. soluções, dependendo da demanda, com mais flexibilidade e conforto. Assim, o visitante pode confiar seu produto à Correos, que é responsável por toda a cadeia de origem, até a entrega ao destinatário.
O CeM Aracaju está temporariamente instalado no complexo operacional da Rua Acre, no bairro siqueira Campos, e funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h. Em breve, a unidade – que é a 11ª a ser inaugurada no Brasil – ganhará posse própria, com mais área para realizar as atividades de coleta de objetos, para carga (embalagem, impressão de etiquetas, rotulagem e pré-embarque), postagem e expedição de encomendas, além de prospecção de novos consumidores e serviço pós-venda.
A iniciativa integra os movimentos realizados através dos Correios para ampliar, diversificar e qualificar seus canais de atendimento. Até o final do ano, mais de cem conjuntos de Correios Empresas devem ser abertos no Brasil, com o projeto de apoio aos profissionais de marketing brasileiros, especialmente aqueles que atuam no e-commerce, fornecendo soluções logísticas abrangentes e de ponta.
Serviço Digital – Além de uma estrutura física diferenciada, a plataforma virtual da Correios Enterprises agrega uma série e permite que os lojistas operem seus negócios on-line, de forma confiável e segura. Através do site ou aplicativo, os consumidores podem, por exemplo, gerenciar seus contratos, visualizar limites de crédito, analisar conhecimento e fazer cartões postais em um só lugar.
Funcionalidades como simulação de valor e tempo, pré-publicação, rastreamento, suspensão da entrega e consulta ar eletrônica já estão disponíveis. O objetivo é aumentar a jornada do visitante, que terá acesso a dados e respostas que agregam mais custo à empresa.
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