O corredor se baseia na modernização das respostas para proporcionar conforto e melhoria geral dos serviços.
Criado para homenagear os consumidores, o Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, é comemorado através da BRK, concessionária responsável pelas obras de água e saneamento em 47 municípios do Tocantins, com a ampliação dos canais virtuais, que atestam a melhoria das instalações, oferecendo mais agilidade no atendimento e conforto dos visitantes. A transformação virtual da empresa através da BRK Digital faz parte do nosso compromisso e tem impacto positivo no encontro com os visitantes. simplificar o acesso às instalações que serão oferecidas através da empresa.
Outra solução que carrega o DNA virtual da empresa, a empresa virtual Minha BRK (minhabrk. com. br), apresentada no final de 2020, faz com que o visitante desfrute de uma experiência mais intuitiva. No canal, é possível acessar facilidades como: Fatura duplicada, resumo da conta, histórico de receitas, troca de ativos, pagamento de despesas virtualmente, como PIX, pagamento parcelado no cartão, débito direto, código de barras, além de esclarecer dúvidas, sem ter que sair de casa.
Todos os movimentos virtuais são baseados em um único ecossistema, que é promover o conforto e o serviço mais produtivo para todos. “Desenvolvemos movimentos projetados para ter um impacto definitivo no cliente final, facilitando seu dia a dia graças à virtualização. Com a ajuda da tecnologia, estabelecemos projetos que nos ajudam a otimizar o atendimento e melhorar o design de nossas operações”, diz Ricardo Ferraz, Diretor Comercial da BRK.
Além das ações virtuais, a BRK também está investindo na simplificação dos métodos de pagamento. Atualmente, a empresa mantém uma aliança com o Banco Original e oferece a opção de pagamento virtual através da plataforma PicPay, que está ajudando a agilizar o faturamento dos clientes.
Todos esses tipos de facilidades são monitoradas utilizando o novo CRM (Customer Relationship Management), na gestão de consultas de visitantes e no sistema de Serviços de Campo. Juntos, eles estarão oferecendo uma visão unificada dos pedidos vencedores e das caixas das equipes de boxe. Com sistemas é imaginável gerar mais agilidade no serviço e garantir mais precisão na execução das instalações.
Para solicitar ou solicitar uma nota fiscal duplicada, por exemplo, equipamentos como o WhatsApp também estão disponíveis, através do número (11) 99988-0001, telefone 0800 644 0195 e (minhabrk. com. br) que estão abertos 24 horas por dia. Durante o horário de funcionamento, a concessionária também possui uma página no Facebook para compromissos.