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a FTC investiga as práticas de assinatura e cancelamento do Amazon Prime;
O órgão acredita que você é obrigado a assinar o serviço;
A Amazon deixou os executivos dispensados de testemunhar.
Reguladores Federais dos EUA O fundador da Amazon, Jeff Bezos, e o CEO da empresa, Andy Jassy, devem testemunhar na investigação do governo sobre a Amazon Prime. A ordem estabelece 20 de janeiro como o prazo final para declarações de Bezos, Jassi e outros 15 executivos corporativos de alto escalão que também foi citado.
A Comissão Federal de Comércio (FTC), quadro equivalente ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica do Brasil, investiga as práticas de registro e cancelamento da Amazon Prime desde março de 2021. Segundo a agência, a empresa pode prender os usuários a se inscreverem no serviço, sem oferecer uma forma inegável de cancelamento e cobranças recorrentes.
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Desde então, cinco outros serviços de assinatura da Amazon: Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited, Subscribe
O serviço é uma principal fonte de lucro para a Amazon, bem como um principal provedor de conhecimento de visitantes para a empresa, que administra um império de e-commerce. Nos Estados Unidos, o serviço custa US$ 139 por ano, enquanto no Brasil, a taxa de um ano custa R$ 119.
A empresa apresentou um movimento à FTC no mês passado para se opor às intimações de Bezos e Jassy, dizendo que não sabia “nenhuma explicação válida do porquê eu quero seu testemunho quando ele pode obter as mesmas informações e mais de outras testemunhas e documentos”. Segundo a empresa, a FTC lideraria um processo contra Bezos, Jassy e outros executivos, chamando os dados necessários de “excessivamente extensos e caros”.
Abrir um discurso com uma história inteligente sobre a origem e o propósito da empresa é uma estratégia recorrente dos empreendedores brasileiros, mas Regina Noppe, CEO e co-fundadora da Dream2B, explica que apresentar objetivamente os números da empresa é cada vez mais convincente. como os brasileiros são cativantes e quão bem eles falam, mas você tem que conhecer muito bem os números e entrar diretamente”, disse Regina. Além disso, recomenda simplicidade na linguagem e clareza na comunicação do objetivo da corte.