A Meta, holding corporativa do Facebook, Instagram e WhatsApp, anunciou nesta quinta-feira, 17, que passará a verificar uma ferramenta de pagamento e aquisição diretamente no WhatsApp Business no Brasil. Com esse serviço será possível acessar o catálogo de produtos dos pontos de venda que estão no WhatsApp, escolher e pagar senhas no aplicativo. Além disso, o WhatsApp também virá com uma aba de busca dentro do mensageiro, para que os usuários possam procurar por lojas de varejo e restaurantes que oferecem o serviço. A ferramenta foi anunciada por meio de Mark Zuckerberg, presidente da Meta, em declaração feita durante o WhatsApp Business. Summit, evento que aconteceu em São Paulo nesta quinta-feira. Inédito no Brasil, o serviço chega em cheque, após ser apresentado na Índia no mês passado. O conceito é que o recurso funcione como um aplicativo de delivery ou um e-commerce, onde todo o processo de aquisição está dentro de um mesmo aplicativo. Para isso, o WhatsApp tem alianças verificadas com empresas de pagamento como Cielo, Fiserv, Getnet, Mercado Papass e Rede. Os usuários podem pagar com cartões de débito ou crédito Visa ou Mastercard. “Se você tem um negócio no Brasil, isso significa que outras pessoas poderão te localizar, se comunicar com você e comprar de você, tudo diretamente no WhatsApp, e estamos trabalhando para levar essa experiência para mais países do mundo. próximos meses. Esse é o próximo passo para as mensagens comerciais”, disse Zuckerberg em mensagem apresentada no evento. impostos e frete, por exemplo. Depois de pronto, a loja confirma o pedido e envia a solicitação de pagamento ao cliente. A transação não gera links fora do app. Segundo Mateus Idema, VP de Business Messaging da Meta, a expectativa é que o cheque traga mais negócios para as mensagens uma vez que tenha qualidade de serviço para todos os usuários. Essa ferramenta vai aumentar o número de usuários no produto. Temos a demanda e levamos muito tempo construindo uma plataforma. Firma da qual qualquer banco pode participar. É um passo vital para termos política no país”, disse Idema, em entrevista ao jornal O Estado de S . Paulo. perecíveis, por exemplo. A interface de seleção de produtos também foi otimizada para aquisições desse tipo, que vêm com a possibilidade de escolha de várias peças ou grades, com ou produtos vendidos por grama ou litro. no WhatsApp será para permitir que outras pessoas comprem direto da plataforma. Vimos grande apelo para isso “Outro recurso anunciado foi o Diretório de Empresas, que permite aos usuários pesquisar lojas, restaurantes e outros espaços de pequeno a médio porte”. perto de sua localização. A atribuição foi verificada como piloto em São Paulo no ano passado e agora merece ser estendida a todo o Brasil. Para localizar corporações, o usuário precisará de uma porcentagem da localização para que o aplicativo identifique quais status quo estão próximos, pode ser consultada uma lista de pontos de venda que possuem a opção de comunicação com o WhatsApp Business, no aplicativo o usuário pode acesso ao ícone “nova conversa”, vá ao menu “descobrir” e clique em “negócios”. Apesar de focar em pequenas empresas, o WhatsApp também disponibilizará a API de localização para empresas maiores que precisam aparecer nas buscas; para eles, no entanto, exigirá que os usuários procurem ativamente a ligação comercial para garantir que haja uma loja. para ser mantido perto. Ainda não há data para que a ferramenta de pagamentos empresariais esteja disponível no WhatsApp Business. O Guia de Negócios está disponível para os usuários desde a última quinta-feira.
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