Eles vão ocupá-los nesta quinta e sexta-feira (17 e 18/11), em Cuiabá
Procon – Foto: Secom – MT
A Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), por meio da Subsecretaria de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), organiza nesta quinta e sexta-feira (17 e 18. 11), o último Encontro Técnico de Procons de 2022. O treinamento, que reúne as lideranças das 51 unidades municipais de atendimento do Procons e do Procon-MT, tem como objetivo abordar questões relacionadas à cobertura e defesa de clientes e à funcionalidade do órgão no estado.
O subsecretário do Procon-MT, Edmundo Taques, explica que o encontro também discutirá os principais problemas dos clientes que afetam a população, estabelecerá metas e explicará os planos incorporados entre os Procons para 2023.
“Esta é a primeira assembleia técnica que realizamos em usuários após a pandemia de coronavírus. É um momento vital para trocarmos relatórios e buscarmos respostas comuns aos quadros do Procons e avaliarmos o serviço prestado aos consumidores em Mato Grosso”. Enfatiza.
A realização de reuniões e treinamentos é uma ação permanente do Procon, que está prevista no Acordo de Cooperação Técnica firmado entre o Estado e os prefeitos. Os treinamentos visam a melhoria contínua na entrega ao consumidor. Apresentação da Operação Tudo a Claras; Endividamento; Sistema ProConsumer; Atendimento ao Cliente; planejamento de ações incorporadas; A fiscalização de relações de consumo são alguns dos temas que serão discutidos no evento.
Além dos funcionários do Procons, representantes de órgãos públicos estaduais participam do treinamento, como a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado (Ager); Instituto de Pesos e Medidas (Ipem); Delegacia do Consumidor (Decon); Defesa Pública; Ministério Público e Conselho Nacional do Consumidor (Condecon).
A técnica dos Procons acontecerá no Hotel Mato Grosso Palace, em Cuiabá (Rua Joaquim Murtinho, nº 170, Centro Norte), das 8h às 18h (quinta-feira) e das 8h às 16h30 (sexta-feira às 18h).