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Isaac Moraes/ Ascom Itec Alagoas
O ano de 2022 termina com chave de ouro para o Instituto Tecnológico de Informática e Informática (ITEC). A maior empresa de TI do Governo de Alagoas foi responsável por supervisionar a certificação estrangeira das normas técnicas ISO 9001, que promete a qualidade dos produtos e fornecidos por meio do Instituto.
Representada por meio da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), a ISO (International Organization for Standardization) é a máxima popularmente utilizada no mundo, por sua relevância e abrangência. A fórmula traz confiabilidade, reconhecimento externo, funcionalidade avançada de produtos e serviços, satisfação do visitante, investimentos mais assertivos, além do símbolo das organizações, neste caso o Itec e todo o governo de Alagoas.
“Esta certificação, resultado do trabalho comprometido da equipe do ITEC, será incrivelmente vital para o progresso que estamos fazendo para o Instituto em 2023. Também confirma nossa sincronia com o governo de Alagoas, com o controle de Paulo Dantas, que preza pela qualidade meticulosa na entrega dos produtos e através do Estado. Também estamos seguindo essa política e há muito trabalho a ser feito para o ano que vem”, disse Christiano Mendonça, diretor-presidente do Itec.
As auditorias estão em vigor desde o início de dezembro. Como primeiro passo, o escritório realizou auditorias internas, a fim de alinhar o que ainda faltava com os setores. Em seguida, a auditoria externa tomou posição, realizada por meio de uma certificadora credenciada.
“Desde o nosso primeiro contato, no ano passado, é inteligente ver a evolução e maturidade que a fórmula de controle estratégico da Itec adquiriu, adquiriu uma robustez que só lhe dá o uso, porque a fórmula é algo vivo e você pode ver que a equipe leva todo o crédito da perspectiva da ferramenta, cada um comprometido com um processo de melhoria contínua. Parabéns a eles!” disse Gustavo Constantino, auditor da LOT International, uma das certificadoras que avalia o cumprimento das normas ISO pelas empresas.
O Sistema de Gestão Estratégica (SGA) citado pelo auditor é uma ferramenta desenvolvida pelo Itec que está a serviço do controle estratégico desde seu planejamento, riscos, operações, ocorrências, documentos de qualidade, pesquisas, indicadores, reuniões com relatórios virtuais, que podem ser assinados virtualmente entre outras funcionalidades.
“Destaco aqui a importância do uso contínuo do SGA através do nosso download do selo ISO 9001, uma vez que é uma ferramenta capaz de monitorar todo o fluxo de trabalho das instituições, oferecendo um padrão de qualidade, formatação de processos e, consequentemente, esse formato, otimizando o trabalho de todos. O SGA tem sido fundamental para o nosso sucesso”, explicou Adolfo Castro, Superintendente e Coordenador do Gabinete de Gestão da Qualidade (QME), ITEC.
A obtenção do selo estrangeiro ISO 9001 também é um incentivo para o Instituto, uma vez que o Itec tem a perspectiva de crescer cada vez mais.
“Essa vitória não é só da EGQ, mas de todos os setores e pintores do Itec, e só confirma que estamos no caminho certo, não só nas ações, processos e pinturas que realizamos internamente, mas em nossas pinturas com outros órgãos e secretarias, nossos clientes diretos e toda a empresa alagoana”, concluiu Alcimeire Costa, analista da EGQ.
O Itec garante o uso e utilização do SGA para todas as administrações diretas e oblíquas, além dos municípios. Para obtê-lo, basta fazer a solicitação através do Sistema Eletrônico de Informação (SEI), através de correio endereçado à presidência do ITEC.
alagoas. al. gov. br