O Procon du Mato Grosso do Sul informa que pessoas mal-intencionadas e até corporações enviam mensagens aos consumidores, fingindo ser representantes da Serasa (empresa de relatórios de crédito pessoal, para a qual são feitas consultas de dívidas) e estão oferecendo contratos de dívida vantajosos, com pagamento via Pix.
No entanto, se realizada, a operação de mudança é dirigida a um fitoterapeuta que afirma ser um representante da “empresa credora”. Com isso, o cliente é vítima de um novo prejuízo, pois entende que cumpre um compromisso e, no entanto, não tem alívio de dívidas e cai em um golpe.
O golpe que não é incomum em todas as regiões do país, somando Mato Grosso do Sul, é implementado por meio de mensagens de WhatsApp ou qualquer outro link nas redes sociais, cujo conselho leva à “regulação da dívida”.
Para convencer, além de conter o CPF do pseudodevedor, são transmitidas mensagens contendo o logotipo da Serasa.
O Estado do Procon especifica que os acordos celebrados com a Serasa não implicam em nenhum tipo de fiador, sendo as cédulas na chamada das empresas com as quais o usuário é contratado e as notas fiscais devem ser feitas por meio do aplicativo Serasa.
Portanto, nenhum PIx, recibo, código de barras ou outros meios devem ser aceitos, caso contrário, o cliente estará sujeito a perdas e não respeitará seus compromissos. Para maior segurança, o cliente deve consultar a Serasa diretamente, através do site, a fim de verificar a veracidade da cobrança. Em caso de dúvida, é aconselhável ir ao Procon Estadual.