O aplicativo do Banco do Brasil apresentou distúrbios de autenticação nesta quarta-feira (1), segundo depoimentos de usuários do banco, que tiveram dificuldade no aplicativo e na realização de transações.
Vários usuários relataram transtornos no aplicativo do Banco do Brasil nas redes sociais, e o site de desordens no local e o aplicativo Downdetector têm um aumento nos processos judiciais que começaram por volta das 10h30. Quarta-feira, como você pode ver no gráfico abaixo.
Saiba Mais:
O Banco do Brasil respondeu aos seus consumidores através das redes sociais, confirmando o desafio e prometendo uma solução em breve. De acordo com as respostas do BB aos usuários, o Portal BB, por meio do site, assim como os caixas eletrônicos continuam funcionando normalmente.
O banco afirma ter conhecido “intermitência no aplicativo BB PF e nas operações de pagamento PIX”, pede desculpas pelo inconveniente e aconselha seus consumidores a pagarem novamente mais tarde, ou se mudarem para o Internet Banking ou um caixa eletrônico para fazer transações, em caso de problemas urgentes.
Conheça alguns processos judiciais do Banco do Brasil nas redes sociais:
O Banco do Brasil começará a oferecer maior atenção aos aparelhos auditivos ou às pessoas com deficiência auditiva por meio da incorporação da Língua Brasileira de Sinais (Libra) nos serviços presenciais e remotos. A novidade vale para as agências, a Central de Relacionamento, o Atendimento ao Cliente (SAC) e o Mediador.
A partir de agora, os intérpretes do Banco do Brasil estarão à disposição dos consumidores por meio de videochamadas, presencialmente nas agências ou remotamente. mercado para surdos que permite a comunicação em Libra, leitura labial ou texto a qualquer hora, a qualquer dia.
Leia no relatório Olhar Digital.
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Ana Luiza Figueiredo é jornalista de cinema e streaming no Olhar Digital. Formada em jornalismo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), é roteirista da Blues Content, criando conteúdo para televisão.