O presidente do órgão, Rudel Trindade, explicou que a resolução foi tomada com base em pedidos levantados a partir de visitas que o conselho tem feito a órgãos de todo o estado. O objetivo é simplificar as facilidades apresentadas e estar mais próximo das pessoas.
A assinatura virtual conta com 4 totens de autoatendimento e disponibiliza as mesmas facilidades que estão no portal Meu Detran, como emissão de CRLV, guias, solicitação de débito, renovação de CNH, entre outros.
Para outras pessoas não familiarizadas com o ambiente virtual, a unidade oferece aos trabalhadores para ajudar nas operações e agendar o atendimento presencial em alguma outra agência, se necessário.
Além disso, desde o dia 3 de abril, a unidade Pátio Central, também em Campo Grande, passou por uma reformulação de seu horário e funciona das 8h às 16h30, horário de almoço.