Comprar mantimentos on-line está se tornando cada vez mais popular por causa dos benefícios que proporciona aos consumidores. A comodidade de comprar produtos a qualquer hora, em qualquer lugar, sem sair de casa, aliada à disponibilidade de uma grande variedade de produtos e custos competitivos, são os principais atrativos. Além disso, a capacidade de comparar custos temporária e perfeitamente entre outros pontos de venda ajuda a localizar as ofertas mais produtivas e a economizar dinheiro. No entanto, é vital tomar medidas de segurança para garantir que suas compras on-line estejam protegidas.
Saiba Mais:
Conheça alguns sites que oferecem dados sobre a reputação das lojas online:
Um dos maiores sites de análise de clientes e processos judiciais do Brasil. Você pode verificar através do Shop Call para ver se há algum processo judicial arquivado e como a empresa responde a esses processos judiciais.
O Reclame Aqui também conta com uma ferramenta para esbarrar na confiabilidade dos sites. Basta digitar o URL da loja na barra de pesquisa para descobrir se é legítimo, suspeito ou falso.
Consumer. gov. br é um serviço público que visa facilitar a comunicação direta entre clientes e empresas para disputas de clientes na Internet. É controlada pelo Senacon do Ministério da Justiça, Procons, Defensores, Ministério Público e pela sociedade em geral.
O funcionamento do serviço é o seguinte: o cliente verifica se a empresa está cadastrada no antes de registrar uma reclamação. A empresa tem 10 dias para analisar e responder à reclamação. O reclamante tem 20 dias para comentar e comparar a resposta, indicando se a reclamação foi resolvida e seu ponto de satisfação com o serviço.
A Ebit é uma empresa brasileira que coleta opiniões de compradores e certifica lojas online confiáveis. A empresa também fornece dados sobre as funcionalidades da loja em termos de entrega, suporte ao visitante, entre outros.
“siteconfiavel. com. br” é outra opção para verificar a reputação de uma loja online. Ao colocar o link no buscador, o “siteconfiavel” realiza uma pesquisa detalhada que leva em conta diversos aspectos, como reputação online, selos de segurança e resultados do buscador. Após a investigação, é gerado um relatório indicando se o site é confiável ou não.
O Procon-SP criou uma lista chamada “evite esses sites” para alertar os consumidores sobre pontos de venda que merecem ser evitados por diversos motivos, como processos judiciais ou falta de resposta.
Veja algumas dicas para verificar a confiabilidade de uma loja:
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Jornalista formado pela Anhembi Morumbi, amores e cinema. Estudou engenharia antes de encontrar um hobby para o jornalismo. Ultimamente é analista de conteúdo e colaborador do Olhar Digital.
Bruno Ignacio é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Com nove anos de experiência, é especialista em coberturas de geração. Ultimamente é Editor-Chefe de Dicas e Tutoriais no Olhar Digital.