A MacMagazine já relatou dezenas de casos envolvendo condenações da Apple no Brasil relacionadas a iPhones que entraram em contato com a água.
O caso mais recente a ser revelado é no Distrito Federal, onde a Primeira Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) determinou que a subsidiária brasileira da Maçã (Apple Computer Brasil Ltda. ) devolva o valor pago por um visitante em um iPhone 11.
Histórias
De acordo com o processo, o cliente adquiriu o aparelho em setembro de 2020. Ainda com a garantia em vigor, em junho do ano seguinte, ele acabou sendo surpreendido por uma chuva que acabou molhando o aparelho. Depois de deixar o iPhone secar durante a noite, ele viu que a câmera do aparelho estava turva e a popularidade facial (Face ID) não funcionava mais.
Após levar o celular a um suporte técnico jurídico, o visitante foi informado de que a garantia não cobriria defeitos causados pela exposição à umidade. O orçamento para o reparo seria de R$ 3. 199.
Carlos Pires Soares Neto observou em seu voto que a página online da Apple afirma obviamente que o estilo em questão é resistente a salpicos, água e poeira, foi testado em situações laboratoriais controladas e tem classificação IP68. Além disso, que tal resistência não é permanente e que pode ser minimizada ao longo do tempo e mostrar que danos resultantes do contato com um líquido não estariam incluídos na garantia.
Apesar disso, o juiz de paz considerou que esses dados eram insuficientes, assim como a certificação IP68 e as imagens que anunciavam o dispositivo no site da Apple. Isso significa que o cliente comprou um dispositivo à prova d’água em qualquer situação.
Embora os dados sejam claros, no sentido de que os danos resultantes do contato do celular com o líquido não estão incluídos na garantia, há dados inadequados relacionados ao uso do respectivo dispositivo em contato com a água, faltam dados sobre a qualidade da água e características (como água nova e/ou salgada), profundidade, clima e condições adversas.
Durante o processo, a Apple argumentou que a impugnação invocada por meio do cliente se deu por uso indevido do aparelho, o que merece ser feito mediante a apresentação da exclusão de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima, conforme determina o Código de Processo Civil. , o que não foi feito.
Daí, por unanimidade, a decisão de que a Apple terá que devolver o valor pago pelo cliente no iPhone, além de manter o iPhone 11 danificado.
conselhos de Marcel Santos Mutim, @direitonews
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