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O site Hurb foi condenado, nesta segunda-feira (25), a uma multa de R$ 407. 324,44 por meio do Procon do Estado do Rio de Janeiro por quebra de oferta e práticas abusivas. A sanção foi motivada após várias tentativas por meio do Procon. -RJ conseguirá uma conciliação amigável entre consumidores e agência. A Hurb terá 15 dias para apresentar recurso, que será analisado por meio da equipe de advogados do Procon Estatal.
Segundo Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ, o município criou uma organização operacional para investigar e acelerar os processos judiciais vencidos contra a Hurb. O objetivo é atender a todos aqueles que implementaram ações junto ao Procon estadual e apurar denúncias de crimes clientelistas. através da empresa. Até o momento, 1. 712 processos judiciais foram registrados.
Segundo Coelho, após contatos com consumidores, descobriu que 122 acordos haviam sido respeitados. Essa atitude da empresa motivou o Procon-RJ a realizar uma assembleia com a empresa e convidá-la a participar de uma organização de audiências virtuais de conciliação. Nas últimas duas semanas, foram realizadas 104 novas audiências.
“Mas a falta de propostas efetivas de acordo levou à suspensão de novos agendamentos até que a Hurb apresente moderação para reembolsos adequados ou a execução de doações aos consumidores que registraram seus processos judiciais nos canais de atendimento do Procon-RJ”, explica Coelho.
Segundo o presidente do Procon-RJ, todos os meios de conciliação foram utilizados para verificar as instâncias individuais registradas junto à autarquia:
“Apesar das reuniões com representantes da empresa, até agora não era imaginável alcançar um resultado aceitável para a maioria dos consumidores. Portanto, além da multa decorrente do procedimento administrativo instaurado no início deste ano, outras multas poderão ser aplicadas em outros processos individuais.
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