Para o bom desenvolvimento das provas do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM), a Alagoas Equatorial preparou um programa de operações especiais para garantir a qualidade da fonte de energia e a solução das condições emergenciais o mais rápido possível nos 102 municípios que atende.
Nos dias 5 e 12 de novembro, datas em que serão realizadas as verificações, a Distribuidora mobilizará um contingente de equipes reservas, envolvendo mais de 900 colaboradores, distribuídos nos espaços de operação da subestação, atendimento emergencial, manutenção, controladores e inspetores. Centro de Operações Integradas (COI). Dessa forma, a empresa reforça a confiabilidade da fórmula elétrica e evita possíveis transtornos durante os dias de testes.
Deve-se notar que todos os grupos estarão em rotas estratégicas para reabastecer mais rapidamente em caso de incidente.
“O Equador de Alagoas vai acompanhar e acompanhar, em tempo real, todas as incidências das fórmulas elétricas até o toque final dos testes no estado. Isso será feito com base nos códigos das escolas envolvidas, transmitidos à Distribuidora, permitindo um atendimento mais rápido em caso de impacto na rede elétrica”, ressaltou o chefe do Centro de Operações da Equatorial, Leonardo Miranda.
O executivo menciona ainda que a Central de Atendimento da Distribuidora terá um projeto de assistentes adicionais em todo o Enem para garantir que, em caso de falha no sistema, os dados cheguem à empresa da forma mais temporária possível.
Trabalho preventivo
Como componente do planejamento estratégico, a Distribuidora também tem realizado, como medida pré-eventual, diversas movimentações de manutenção na rede elétrica e inspeções nos circuitos que atendem aos locais de controle, além de estruturar paradas especiais em rotas estratégicas para facilitar o desgaste. comutação fora da rede, distribuição e assistência imediata em caso de emergência, se necessário.
“O objetivo da ação é garantir que as emergências relacionadas à rede de forças sejam resolvidas o mais rápido possível, sem prejudicar os alunos. Criamos um grupo de trabalho genuíno para enfrentar qualquer cenário e garantir o bom desenvolvimento da corrida para todos. “, concluiu o executivo.
Gravações de Eventos
Em caso de falta de energia, as ocorrências devem ser formalizadas por meio dos canais de atendimento da empresa. O cadastro pode ser feito por meio da Central de Atendimento 0800 082 0196, via SMS para WhatsApp (82) 2126-9200, pelo aplicativo Equatorial a ser disponibilizado para os sistemas Android e IOS ou pelo www. equatorialenergia. com. br