Métropolesmetropoles. com
30/10/2023 15:37, atualizado em 30/10/2023 15:37
Os procedimentos administrativos da Secretaria de Proteção à Ordem Urbanística do Distrito Federal (DF Legal) podem ser concluídos online desde o início do mês. O arquivo foi incorporado ao Sistema Eletrônico de Petições (Sispe) do Governo da Federação. Distrital, criado para facilitar, virtualmente, a solução dos transtornos da população em relação ao poder público. A plataforma permite que os contribuintes enviem e obtenham os registros do DF Legal sem precisar se deslocar a um dos 16 conjuntos da Central de Atendimento.
A chefe do Departamento de Atendimento ao Cidadão da Secretaria Jurídica do Distrito Federal, Jacqueline Brasil, explicou a facilidade do novo formulário. “Trata-se de um recurso que permite ao contribuinte realizar tudo semelhante a uma Ação Tributária do Distrito Federal online, sem sair de casa. “”O mérito é que você pode enchê-lo a qualquer momento, 24 horas por dia”, disse.
No site do DF Legal também é possível consultar o manual que explica cada uma das 17 facilidades disponibilizadas pelo sistema, com conhecimento sobre os documentos que devem ser enviados no procedimento e passo a passo para utilizar o sistema. , que trabalha com gov. br registro.
Tanto o contribuinte quanto o próprio governo se beneficiam da nova implementação. “Isso economiza tempo e recursos”, diz Jacqueline. In 2023, somente entre janeiro e setembro, 62. 210 programas de usuários internos foram conquistados por meio do DF Legal, onde foram atendidas cinco1. 565 pessoas a mais. Com o novo formato de petição eletrônica, mais de duzentas etapas foram realizadas entre os dias 5 e 27 de outubro.
“Quando o pedido é feito dentro de uma unidade, ele é encaminhado para uma unidade judiciária. Graças à solicitação eletrônica, contamos com uma equipe expressa para realizar esse procedimento. Isso traz agilidade tanto para a nossa equipe administrativa quanto para o contribuinte”, afirma o chefe do Departamento de Atendimento ao Cidadão.
No entanto, quando o sistema está em vigor, os cidadãos merecem certificar-se de que vêm com todos os documentos necessários para o procedimento. Um documento ausente pode impedir que o processo avance. Também é obrigatório se ater ao e-mail cadastrado, que será o meio de contato entre o DF Legal e o contribuinte após o preenchimento do requerimento.
Criado em 2019 pelo Governo do Distrito Federal e controlado pela Secretaria de Planejamento, Orçamento e Administração (Seplad-DF), o Sispe foi implantado em resposta à necessidade de restrições devido à pandemia da covid-19.
Lucirene Carneiro, Chefe da Unidade Central de Gestão de Processos Eletrônicos e Inovação da Secretaria Executiva de Gestão Administrativa da Seplad, contou um pouco sobre como começou essa nova abordagem. Começamos pequenos em 2019 e, com a pandemia, usamos o acesso eletrônico exatamente para a disrupção que os cidadãos precisavam. Criamos uma burocracia expressa para cada organização, para que o público possa preencher e anexar documentos ao cadastro no gov. br – por questões de segurança – e ao abaixo-assinado criando um processo”, revelou.
Atualmente, treze agências contam com esse serviço. São elas a Secretaria de Estado da Saúde (SES), a Secretaria da Fazenda (Sefaz), a Procuradoria-Geral do Distrito Federal (PGDF), a Polícia Militar da Cidade do México (PMDF), a Casa Militar (CM), o Departamento de Estradas de Rodagem (DER-DF), a Polícia Civil da Cidade do México (PCDF), o Serviço de Limpeza Urbana (SLU), a Casa Civil (Caci-DF), além da própria Seplad e do DF Legal, foram oficialmente incorporados neste mês.
“No caso do DF Legal, é uma virada inteligente para o órgão, porque foi feito primeiro no balcão de atendimento ao cidadão. É uma tarefa muito grande para eles, sem contar as vantagens para o cidadão, que pode resolver o desafio de qualquer lugar, enquanto realiza o serviço presencialmente”, finaliza Lucirene.
1.
Mais no Google Chrome
Dois.
Configurações
3.
Configurações do site
4.
Notificações
5.
Os sites podem solicitar notificações
Quer ficar por dentro das novidades do Distrito Federal e receber notificações em tempo real?