Entre os dias 1º e 31 de outubro, a equipe de fiscalização do Procon-AL, liderada pelo chefe de Fiscalização, Pesquisa e Monitoramento de Mercado, João Lessa, inspecionou instituições na capital e nos municípios de Junqueiro, Estrela de Alagoas, Cacimbinhas, Palmeira dos Índios, Penedo, Quebrangulo e Chã Preta.
Além disso, foi realizado um exame de mérito para o Dia de Todos os Santos e casos judiciais de clientes foram tratados pelo usuário e pelo WhatsApp. As atividades do setor são realizadas em escala de relatórios, relatórios de auditoria, notificações e notificações de infrações e processos judiciais resolvidos. Um total de 308 documentos foram elaborados durante o mês de outubro.
“Esses movimentos em todo o setor de inspeção são vitais à medida que trabalhamos juntos para ajudar os clientes a evitar abusos por parte de maus comerciantes. Evitamos isso cortando do mercado produtos que não são dignos de serem comercializados, oferecendo recomendações sobre o recebimento de mercadorias e conscientizando sobre os direitos dos clientes”, disse João Lessa.
Em outubro, a equipe descartou 678 kg de alimentos impróprios em local adequado para a finalidade a que se destina. Os estabelecimentos que comercializam produtos fora do ponto estão sujeitos a multas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e, em seguida, serão obrigados a apresentar sua defesa.
“Durante o número máximo de visitas, o Procon fiscaliza, orienta e prepara correções. Se os erros persistirem, a empresa o notifica, estabelece um prazo de defesa e aplica uma multa se você não obtiver uma reação ou não tiver uma resposta ou solução para os problemas conhecidos. “É assim que trabalhamos”, explicou o presidente do Procon-AL, Daniel Sampaio.
O Procon-AL tem canais para atender outros alagoanos, obter processos judiciais e fazer denúncias. Em caso de incidente, o cliente pode entrar em contato pelo telefone 151, enviando uma mensagem de WhatsApp (82) 98876-8297 e pessoalmente. mediante agendamento, no site agendamento. seplag. al. gov. br.