Os problemas com o aplicativo móvel do banco começaram por volta das 15h12. hoje
Se os consumidores do Banco do Brasil (BBAS3) esperavam começar a sexta-feira anterior no dia, terão que esperar um pouco para comemorar. Aliás, diversos usuários relataram problemas com o app BB na tarde desta sexta-feira (02).
Os problemas com o aplicativo em dispositivos móveis começaram hoje por volta das 15h12, segundo informações do site DownDetector. A plataforma elabora pesquisas sobre os transtornos ocorridos nas últimas 24 horas.
Às 16h18, o número de processos judiciais atingiu o pico no DownDetector e ultrapassou a marca de 500 notificações.
Segundo a plataforma, 74% das notificações apontavam para questões relacionadas ao PIX.
16% relataram ter feito login no aplicativo móvel do Banco do Brasil.
Outros 10% dos processos judiciais são semelhantes aos do internet banking do BB.
Nas redes sociais, usuários relataram que o dinheiro desapareceu dos saldos de suas contas mesmo após o aplicativo exibir um “erro” ao tentar fazer uma transação bancária.
Outros internautas notaram a impossibilidade de enviar dinheiro para outras contas devido a um erro no processamento do PIX.
No Twitter, o Banco do Brasil pede que os usuários entrem em contato conosco para denunciar e “verificar o caso”.
O Seu Dinheiro foi atrás do BB e questionou a assessoria sobre a situação do aplicativo móvel, que afirma que os sistemas foram restaurados.
“O Banco do Brasil informa que o processamento do Pix já retomou as operações. O BB conheceu um lampejo na fórmula nesta tarde”, escreveu em nota.
*Matéria atualizada às 17h39 com a posição do Banco do Brasil.
Segundo o Sindicato Nacional dos Bancários Centrais (Sinal), mais de 70% dos associados eram filiados à categoria.
O repasse será dos quadros do Programa de Aceleração do Novo Crescimento (PAC) e será fruto de uma parceria público-privada.
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