A primeira dica é evitar compras por impulso para não cair em condições de endividamento ou superendividamento, disse Evelyn Capucho, diretora de atendimento ao visitante do Procon RJ, à Agência Brasil. Deixe que ele [o consumidor] verifique se o produto ou serviço que ele precisa será útil ou necessário. “
De acordo com Evelyn, também é uma boa ideia verificar a reputação dos pontos de venda e fornecedores que você está procurando. “É muito importante fazer uma pesquisa inegável na internet para saber o que outras pessoas que já contrataram com essa empresa falaram sobre esse produto ou serviço, sobre o serviço de pós-venda. O cliente deve verificar se a loja oferece métodos de toque, como e-mail, telefone, WhatsApp, para poder corrigir qualquer inconveniente que possa encontrar.
Um dos maiores cuidados quando se trata de e-commerce é não clicar em links obtidos por email. O coordenador das Comissões de Pagamentos e Antifraude da Câmara Brasileira de Economia Digital (camara-e. net), Gerson Rolim explicou que ao receber um cupom de uma loja conhecida, ele vai até o site do estabelecimento e usa o cupom aí. O desafio do link de e-mail lembra um ataque de phishing de “alto risco”, em que o fraudador se faz passar por uma marca conhecida, envia um cupom de desconto falso ou uma promoção sacanagem e, quando o cliente clica, finaliza. caia em uma loja falsa, onde seu conhecimento será roubado.
Em entrevista à Agência Brasil, Rolim destacou o modo de vida das variantes desse golpe por meio de WhatsApp, SMS ou chamadas de voz, baseadas em inteligência sintética (IA). De acordo com Rolim, esse tipo de golpe evoluiu, sustentado pela IA. A burocracia mais comum hoje em dia é a ligação informando que o usuário tem uma conta notável em lojas de e-commerce conceituadas, com um cartão bancário eletrônico. Nesse caso, há uma boa chance de que o cliente que recebeu a ligação tenha feito uma compra nesta página online usando o cartão daquele banco. “O golpista, então, assume o controle do usuário e acaba entregando seus principais pontos pelo telefone. “
Rolim enfatizou que nem loja nem operadora de cartão ligam para fazer esse tipo de solicitação. ”Recebeu uma ligação como essa? Desligue imediatamente. Se a pessoa está com dúvida sobre alguma transação que fez, entra no site do cartão, ou da loja, e faz uma investigação. Nunca repasse seus dados em ligações suspeitas de que há uma transação pendente ou alguma compra que precisa ser confirmada. Este é um golpe que atinge o consumidor mais de uma vez por semana e vai ter novas tentativas nas sazonalidades fortes do e-commerce, como Dia do Consumidor, Dia das Mães, Dia das Crianças, Dia dos Namorados, Natal e Black Friday, alertou.
Evelyn Capucho ressalta que o Procon RJ disponibiliza em seu site uma cartilha sobre fraudes virtuais, além de uma lista de endereços considerados não confiáveis, que é atualizada anualmente. É vital que os consumidores conheçam a lista para que possam saber quais os pontos de venda que não conhecem e ver se a página online onde ganharam uma oferta está na lista para evitar problemas. “
Rolim também sugere, caso o usuário não conheça o site, que pergunte sobre a idoneidade da loja no Reclame Aqui, onde poderá saber se há processos judiciais neste portal e se eles são relevantes. “Outro termômetro muito atrativo para sites desconhecidos no setor de turismo é o TripAdvisor, para localizar dados sobre um hotel expresso ou destino turístico. “Segundo Rolim, as dicas mais fundamentais são aquelas que garantem o máximo de segurança.
Camara-e. net alerta os consumidores para terem cuidado, principalmente em datas seguras, pois “não existe almoço único”. E cuidado com promoções muito tentadoras. “Se a oferta for muito tentadora, se a redução for além do bom senso, cuidado. Como geralmente é uma fraude, é uma tentativa de fazer com que um usuário faça uma transação que só lhe dará dor de cabeça, tirará seu dinheiro e seus dados não públicos, e ele pode não obter os produtos que está procurando.
Evelyn Capucho confirmou que o consumidor deve desconfiar sobretudo de ofertas que estão absurdamente fora dos valores praticados pelo mercado. “Que ele se certifique de todas as formas antes de fazer a compra porque pode ser um golpe.”
Evelyn e Rolim alertam que é obrigatório se atentar às datas de entrega e formas de pagamento, além dos canais de comunicação pós-venda. Antes de realizar uma compra, o cliente merece verificar se existe algum Serviço de Atendimento ao Visitante (SAC) para reclamar ou solicitar assistência em caso de algum problema no pós-venda.
Os preços de frete são vitais porque, às vezes, um usuário recebe uma promoção, mas, quando faz as contas, percebe que é para comprar o produto por meio dessa promoção, acrescentou Evelyn. Às vezes, a data de entrega pode não ser útil para a finalidade pretendida pelo consumidor.
Segundo Rolim, também é obrigatório verificar se há um cadeado de identidade verde na pessoa visitada, o que indica que o endereço é confiável. “São dados fundamentais que você acaba esquecendo de olhar. Outra dica é comprar naqueles que oferecem estratégias de pagamento que não sejam cartão de crédito, Pix ou transferência bancária. Segundo Rolim, o Pix é um meio de pagamento muito importante hoje em dia, mas oferece menos segurança caso o usuário seja enganado. Para cartões de crédito, existe a opção de cancelar a transação caso o cliente tenha um desafio com a origem do produto ou a adequação da Matriz
O cliente também deverá manter seus softwares (programas de computador) atualizados. “O sistema operacional, o navegador e o antivírus merecem ser atualizados para evitar vulnerabilidades”, afirmou.
Para Rolim, o uso crescente de inteligência sintética por criminosos exigirá novas táticas de mitigação de ameaças, já que o uso de IA para fins maliciosos está transformando o cenário de fraudes e ameaças, expandindo a eficácia dos esforços dos fraudadores e criando novas situações exigentes e provando ser a identidade de uma pessoa.
O e-commerce brasileiro fechou o ano passado com faturamento de R$ 185,7 bilhões e quase 395 milhões de pedidos realizados. Diante do cenário de fraude, 22% dos consumidores já experimentaram, mas foram vítimas do golpe; 7% foram enganados e 71% sabem se já sofreram uma tentativa de fraude.
Os esquemas de fraude mais comuns usados pelos usuários são: smishing (31%), roubo fraudulento de cartão de crédito ou débito (24%), golpe do Pix (24%), telefonema fraudulento (16%), fraude em um válido (20%), phishing (16%), dinheiro ou cartões-presente (12%), roubo de identidade (9%) e conta hackeada (9%).
Smishing é uma tática criminosa em que você tenta convencer um usuário a fornecer mensagens de texto ou mensagens de texto com dados do usuário. Phishing é falsificação de identidade, também explicada como fraude eletrônica destinada a obter dados confidenciais.
Se houver alguma bagunça decorrente das compras, Capucho disse que o primeiro passo é entrar em contato com a empresa que causou o problema. Não podendo se comunicar diretamente com a empresa, o cliente deve se documentar com o número de protocolo, as mensagens trocadas por e-mail e WhatsApp e procurar um dos canais de atendimento do Procon RJ para registrar a reclamação neste site.
O instituto orienta que, em caso de rajadas de vento, as pessoas se abriguem debaixo de árvores e estacionem seus carros perto de torres de transmissão elétrica e outdoors.
Homens com mais de 55 anos, mulheres com mais de 50 anos e jovens com menos de 10 anos poderão entrar na mesquita de Al Aqsa às sextas-feiras para rezar.
Segundo o presidente do órgão, mais de 150 testes para diagnosticar a doença estão registrados e têm uso legal, mas nenhum é classificado como autoexame.
A Télam está fora do ar desde que Milei anunciou planos de fechar o portal de notícias de 78 anos. Especialistas denunciam que a medida viola o direito à informação.
Os treinamentos conjuntos visam “promover a segurança e a cooperação multilaterais” e mostrar a boa vontade e as capacidades navais dos aliados.
Instituto Fome Zero defende que a colaboração entre pesquisadores, formuladores de políticas e a sociedade civil será essencial para enfrentar os desafios persistentes contra a fome.
Ciedde atuará no combate ao discurso de ódio, discriminatório e antidemocrático e no combate à desinformação eleitoral.
Navio de caridade Open Arms leva uma barcaça contendo farinha, arroz e proteína. ONU estima que um quarto da população da Faixa de Gaza corre o risco de morrer de fome.
As mudanças nas mensalidades estão pressionando o IPCA, com aumentos no ensino médio (8,51%), primeira escola (8,24%), pré-escola (8,05%), creche (6,03%), além de cursos técnicos, superiores e de pós-graduação. ,
A organização capturou animais com a ajuda de caçadores, mantendo-os presos com a ajuda de caçadores. Os animais foram vendidos a preços entre R$ 20 mil e R$ 120 mil.