Procons de Mato Grosso planejam movimentos conjuntos em reunião técnica

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Nova legislação, fraude de clientes, registro e acumulação de consumo de energia elétrica, garantias legais e contratuais, transporte rodoviário de passageiros e comércio varejista. Esses são alguns dos temas de cobertura de clientes que serão discutidos na 44ª Reunião Técnica do Procons. que começou na segunda-feira (25) e seguiu até terça-feira (26), reuniu cerca de 120 trabalhadores dos Procons Estaduais e dos Municípios de Mato Grosso.

Na inauguração, a subsecretária de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MT), Márcia Santos, lembrou que essa é uma ação permanente da Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), por meio do Procon-MT.

“Proteger os direitos dos clientes é um esforço de rede. Gostaria de agradecer a todos que aceitaram vir a Cuiabá para participar da nossa educação para que possamos conversar e planejar movimentos juntos. Agradeço também à esposa do Procons. organizações participantes de nossa reunião técnica. Todos sabemos da dor que afeta os clientes”, disse o subsecretário.

O defensor público Carlos Eduardo de Souza é pressionado a que a montagem técnica seja fundamental para divulgar os problemas dos clientes. “A Defensoria Pública é esposa dos Procons e parabeniza a organização pela organização do evento. “A troca de dados fortalece a cobertura dos clientes no estado, pois nos permite resolver mais solicitações no âmbito dos Procons, sem querer ser processado”, explicou Carlos Eduardo.

O delegado da Delegacia do Consumidor (Decon), Rogério Ferreira, também ressaltou a importância das reuniões técnicas. “É muito gratificante participar dessas capacitações, pois temos a oportunidade de nos comunicar com os trabalhadores dos Procons municipais, de localidades remotas que têm mais dificuldades de acesso ao Decon. As reuniões técnicas promovem a integração entre a polícia cliente e os Procons. Estamos à disposição dos coordenadores para auxiliar e ser uma ponte entre os Procons Municipais e as delegacias do interior do Estado”, ressaltou. pressão.

A educação continuou com uma palestra da Ouvidora e Delegada do Consumidor, Gisela Simona, que falou sobre a nova lei de relacionamento com o cliente. Entre as novas leis está a Lei Nacional nº 12. 460, que proíbe a interrupção da fonte de energia elétrica a clientes que mantenham centros de atendimento domiciliar enquanto o tratamento continua.

“Essa lei estadual foi editada em 15 de março deste ano e entrará em vigor 90 dias após sua publicação. Para ter direito ao benefício, assim que o aparelho for instalado, o cliente deve notificar a concessionária. No entanto, a proibição de interrupção da fonte de energia não suspende nenhuma iniciativa de cobrança de contas de consumo”, diz Gisela Simona.

Na sequência, a secretária de Assistência Social e Cidadania, Grasi Bugalho, falou sobre “Gestão Pública e Proteção dos Direitos Sociais”. Para o desenho de políticas públicas, o plano plurianual, o plano anual de quadros, programas, projetos, subprogramas e movimentos foram alguns dos temas abordados na fala do secretário.

“Quero parabenizá-los e agradecer pelo convite. Os pintores do Procons colaboram com as políticas públicas para promover a proteção do cliente. Portanto, é imprescindível perceber o controle público e o controle das alocações. Se um coordenador deseja estar a serviço do seu Procon “Para alcançar políticas públicas de qualidade que reflitam a atenção à população, queremos qualificar as alocações”, ressaltou o secretário.

Entrega de Computadores

Na reunião técnica, foi assinado um convênio e entregues computadores para 35 Procons municipais. Os aparelhos foram adquiridos por meio do Estado e entregues aos municípios para serem utilizados na promoção da proteção ao consumidor, disse a subsecretária Márcia Santos.

A diretora do Procon de Sorriso, Lene Engler, que ganhou um computador e um notebook, sofreu pressão para que esses aparelhos fossem adicionados ao serviço apresentado aos consumidores. “Para o Procon de Sorriso, o atendimento à população é extremamente vital”. Graças à Setasc e ao Procon”, disse.

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