Titulares de contas do Banco do Brasil e do Banco C6 relatam instabilidade no acesso a programas e desgaste nas transações do Pix nesta sexta-feira (5). Alguns usaram as redes sociais para relatar os transtornos e perceber o que possivelmente teria causado esses transtornos.
Saiba Mais:
O aumento de processos judiciais começou mais cedo no banco C6, de acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento das diversas instalações em tempo real. Embora o gráfico mostre queda nos processos judiciais relacionados ao banco virtual, os usuários do Banco do Brasil ainda enfrentam problemas no período da tarde.
No X (antigo Twitter), a conta oficial do banco C6 informa que manifestou o problema: “Já estamos correndo para disponibilizá-lo”, diz a mensagem enviada aos titulares das contas afetadas.
O Banco do Brasil ainda não se pronunciou. O estabelecimento informa na rede social que atende seus consumidores nas “páginas oficiais do BB no Facebook (Messenger) ou Instagram (Direct)”, pela hashtag #atendimentoX ou SAC: 0800 729 0722.
@C6Bank tirei uma foto da minha conta BB e o valor ainda não foi adicionado à minha conta, o que há de errado?Será que eles vão consertar?
Após mais de 30 minutos de espera pelo atendimento, consegui falar com o gerente do @C6Bank, que me informou que o banco está passando por uma instabilidade que NÃO tem previsão de retorno. Isso mesmo, estamos lutando.
Alouuuu #bancodobrasil o que está acontecendo com a foto? Chegando na sexta-feira???
Só no quinto dia é que o aplicativo do Banco do Brasil é desconectado. Os deficientes não têm um dia de paz ? ?
Gabriel Sérvio é formado em Comunicação Social pelo Centro Universitário Geraldo Di Biase e faz parte da equipe editorial do Olhar Digital desde 2020.
Bruno Capozzi é jornalista pela Faculdade Cásper Líbero e mestre em Ciências Sociais pela PUC-SP, com especialidade em redes sociais e tecnologia.