Uma das datas mais especiais para o comércio está se aproximando, com a compra de presentes para o Dia das Mães, comemorado no domingo, 12. Para que os consumidores garantam seus direitos na compra de produtos, o Procon Tocantins realizou uma pesquisa nesta terça-feira, 7, em nove instituições de Palmas.
Foram estudados 61 produtos, como tênis, sandálias rasteiras, calças, vestidos, televisores, celulares, notebooks, bolsas, secadores de cabelo, perfumes, flores, entre outros.
Na pesquisa do Procon Tocantins, a maior variação foi observada, 179,86%, no setor de confecções. O menor valor foi de R$ 49,99 e o maior, de R$ 139,90.
Em segundo lugar, a sandália plana, com variação de 167,22%, foi vendida entre R$ 29,90 e R$ 79,90. E na 3ª posição a saia, com variação de 148,28% e custa entre R$ 49,90 e R$ 119,90.
O diretor de fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva, destaca que os custos indicados se referem aos que chegaram a descoberto no dia da vistoria e estão sujeitos a reposição por meio das instituições, já que à medida que o Dia das Mães se aproxima, situações especiais propostas por meio das instituições podem aparecer, como descontos e promoções.
Em relação às compras pela internet, é importante ressaltar que o cliente poderá efetuar sua compra em até sete dias após o recebimento do produto, de acordo com o disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC);
“É fundamental que o cliente exija a nota fiscal, é a garantia que ele tem da legalidade da compra. Além disso, com a nota você pode trocar ou devolver o que comprou, além de abrir uma reclamação ou assinar uma reclamação junto ao Procon Tocantins, caso surja alguma contestação”, explica o superintendente do Procon Tocantins, Rafael Pereira Parente.
Para registrar uma reclamação, os consumidores podem tocar na assinatura Marca Procon 151 ou WhatsApp Denuncie.