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Durante o evento, que reúne representantes dos Procons de todo o estado, serão discutidos temas semelhantes aos direitos dos clientes e às atividades dos Procons em Mato Grosso; precificação de produtos e serviços de varejo; uma lei estadual que obriga as instituições de publicidade a fornecer dados sobre a substituição de queijos/queijos cottages/laticínios por produtos similares; eletricidade; práticas mais produtivas no serviço do Procon; A adequação de supermercados, bares e restaurantes à legislação aplicada às apresentações artísticas é um dos temas que serão discutidos na conferência técnica.
O treinamento reunirá trabalhadores da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Joberto Souza de Araújo e Relton Murillo Celestiano, que comunicarão sobre a organização e o funcionamento diário da organização; avanços no setor de telecomunicações e chaves; processos judiciais contra a Anatel; qualidade de vida em Mato Grosso e previsão de melhorias, entre outros problemas semelhantes ao caixa de telecomunicações.
A montagem técnica também contará com a participação da deputada federal Gisela Simona – que é a conciliadora da cobertura de clientes do Procon-MT – e falará sobre a nova legislação de clientes.
A subsecretária do Procon-MT, Cristiane Vaz, ressalta que a realização dos Encontros Técnicos é uma ação permanente do Procon Estadual, prevista no Acordo de Cooperação firmado entre o Estado e os municípios.
“A educação visa fortalecer a fórmula nacional de cobertura de clientes e difundir a melhoria constante das instalações oferecidas aos cidadãos. Durante o encontro, também são discutidos os principais problemas enfrentados pelos clientes em Mato Grosso e são explicadas movimentações e procedimentos conjuntos para o Estado. O Procon e os Procons municipais”, explica Cristiane.
Adelina Amorim, coordenadora do Procon de Alta Floresta, considera a ocasião de grande importância para os Procons municipais, devido às pautas discutidas, às respostas e aos alinhamentos apresentados para os temas abordados.
“Para o Procón de Alta Floresta, é um privilégio e uma honra maravilhoso receber o Procon Estadual e seus colegas do Procon Municipal. Gostaria de agradecer a todos que nos ajudaram a organizar este evento. Ao final de cada capacitação, levamos conceitos e sabedoria aos nossos municípios que nos ajudam a atender as demandas que os cidadãos trazem para o Procon. Dessa forma, podemos estar oferecendo um direito e atendimento justo aos consumidores que nos procuram com suas máximas e variadas reclamações”, afirma.
O 45º Encontro Técnico dos Procons será realizado no Teatro Municipal Agostinho Bizinoto, no Centro Cultural da Praça do Avião, em Alta Floresta, das 8h às 17h.
Confira a programação completa:
Quarta-feira (22/05/2024) – Manhã
8h: Boas-vindas e credenciamento 8h30: Abertura oficial da assembleia técnica 9h30: Aplicação de procedimentos administrativos (Cristiane Vaz dos Santos) 10h30: Boas práticas no atendimento ao Procon (Cristiane Vaz dos Santos) 12h: Almoço
Noite
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