O Dia do Turismo, celebrado em 13 de junho, é uma oportunidade maravilhosa para celebrar e descobrir novos lugares. É fundamental que os turistas estejam bem informados sobre seus direitos e adotem práticas que garantam experiências seguras e divertidas. O Procon Tocantins, comprometido com a proteção ao cliente, oferece dicas valiosas para que você possa aproveitar suas férias sem preocupações.
Pesquise o destino, transporte, hospedagem e as atrações mais sensíveis. Isso evita bagunças de última hora e promessas mais altas, custos inteligentes e condições mais altas. Sempre estude corporações antes de assinar um contrato.
Antes de fazer uma transação, leia o contrato com atenção. Preste atenção às cláusulas referentes a cancelamentos, reembolsos e possíveis multas. Guarde uma cópia do contrato e pague.
Seja ofertas a preços muito baixos. Promoções exageradas podem ser um sinal de fraude ou golpe. Verifique sempre a reputação da empresa.
Caso o cliente opte por utilizar uma empresa, verifique se a empresa está cadastrada no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) do Ministério do Turismo, isso garante que a empresa está legalmente habilitada para estar oferecendo um serviço ao cliente.
“Se durante a viagem o cliente se deparar com práticas abusivas ou qualquer tipo de irregularidade, não hesite em registrar sua reclamação no Procon Tocantins. A organização está disposta a ajudar e assessorar os clientes”, explica o superintendente do Procon, Rafael Parente.
Em caso de qualquer incidente, o cliente pode entrar em contato com a empresa Disque Procon 151 ou WhatsApp Denúncia (63) 99216-6840. (Da assessoria de imprensa)
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